2005年12月Telephia针对那些没有采用VoIP服务的用户进行了调查，结果如下。 为什么人们不选择VoIP服务
原因
百分比
停电后无法使用
43%
无法保留目前的电话号码
34%
紧急情况下911无法查到VoIP电话的地理位置
31%
目前的供应商提供的优惠还不够
28%
不知道VoIP电话怎么连接
23%
设备昂贵
22%
通话质量
21%
电脑不稳定
19%
安全/隐私问题
16%
电话公司不可靠
11%
本地区无法使用高速互联网接入
6%
其它
10%
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