(3)把所有收集到的资料,包括“思想火花”,都写成卡片。
(4)整理卡片。对于这些杂乱无章的卡片,不是按照已有的理论和分类方法来整理,而是把自己感到相似的归并在一起,逐步整理出新的思路来。
(5) 把同类的卡片集中起来,并写出分类卡片。
(6) 根据不同的目的,选用上述资料片段,整理出思路,写出文章来。
表2
符号说明:◎常用;○使用;△不大使用;×不使用。
在应用KJ法时,若要认识新事物,打破现状,就要用直接观察法;若要把收集到的感性资料,提高到理论的高度,就要查阅文献。
(三)系统图法
系统图法,是指系统地分析、探求实现目标的最好手段的方法。
在质量管理中,为了达到某种目的,就需要选择和考虑某一种手段;而为了采取这一手段,又需考虑它下一级的相应的手段。这样,上一级手段就成为下一级手段的行动目的。如此地把要达到的目的和所需要的手段,按照系统来展开,按照顺序来分解,作出图形(如图6-9所示),就能对问题有一个全貌的认识。然后,从图形中找出问题的重点,提出实现预定目的最理想途径。它是系统工程理论在质量管理中的一种具体运用。
系统图法主要用于以下几方面:
(1) 在新产品研制开发中,应用于设计方案的展开。
(2) 在质量保证活动中,应用于质量保证事项和工序质量分析事项的展开。
文章来源于领测软件测试网 https://www.ltesting.net/