你将会发现
“她原来是在一个大飞机场管理行李的。那些行李箱是被弄乱了找不到主人的;就是因为她没把手下训练好,又没把程序弄消楚,才会会弄乱了那么多行李。她永远也整理不完那些行李箱。”
“你也是—样的,史帕门。这些年来你一直认为质管是可有可无的。除非你改变作风,否则就会被关在我隔壁的房间里,一天24小时.永远永远地忙不停。没有休息时间、没有访客,没有会议--只有那些你自己造成的问题。”
“那真是个可怕的想法。”
“那还用你说!”马士特回答。
“可是我只是和别人一样作事呀!我并不是特别坏心,我也不希望伤害任何人。可是我的责任就是使公司赚钱、有效率。”
“我想,你将会发现,使顾客满意以及减少员工的困扰,是公司赚钱的唯一方式。无论如何,你还有机会,希望你好好把握。”
你说:“‘你将会发现’,这是什么意思?”
“将会有3位老师来拜访你:过去的质管、现代的质管和将来的质管。你如果不做任何改变的话,现在看到的就是你的将来。我得走了,史帕门,你也得离开这里了。”
突然,一切都消失了,史帕门听到一个声音向他说:“你该下车了,史帕门先生。”
他惊醒过来,那是么共汽车司机在向他说话,原来他睡着了。他呆了一下,接着很快地起身下了车,看到周围熟悉的景象,松了一口气。他沿着街走回家中, 飞快地穿过前门,放下所有的东西,舒服地躺到椅子上。
文章来源于领测软件测试网 https://www.ltesting.net/