东信北邮多彩回铃音业务解决方案

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　　在目前日益激烈的市场竞争形势下，对移动运营商而言，为了应对竞争，应当立足自身的通讯网络基础设施，发挥自己的传统优势，尽快、及时为市场提供方便、快捷和高品质的增值业务服务，使公司在多元化的现代市场

环境中处于有利的地位。一个良好增值业务的引入，可以有效塑造移动运营商的服务品牌，吸引和发展用户，提高移动运营商市场的竞争力。

　　多彩回铃音业务是东信北邮信息技术有限公司（以下简称EB）根据移动运营商的实际情况开发成功的一项全新的增值业务。该业务通过中国移动研发中心实验室测试，之后已在多个省市、多种网络实现了大规模的商业部署。   

　　EB开发的多彩回铃音业务提供了一种基于不同主、被叫的差异化、个性化的新颖时尚的服务。根据现有网络的实际状况，EB从运营商的角度出发，在多彩回铃音业务在国内刚刚引起运营商关注时，EB率先提出了基于智能网的解决方案、交换机方案以及两种方案的融合部署的解决方案和演进思路，同时提供了向下一代网络演进时的解决方案。在业务初期，基于现有智能网的能力，从快速退出业务和保护运营商的现有投资出发，EB创新的将业务智能推向了由智能外设发展起来的全新的增值业务服务平台，在不对网络进行升级的前提下，为多彩回铃音的迅速部署提供了完整的解决方案，为运营商抢得了市场的先机，再一次证明了EB的技术实力和对市场的迅速反应能力。在国内外交换机厂商的配合下，对交换机软件版本进行了升级后，网络提供了一种新的多彩回铃音该业务解决方式，EB迅速推出了针对主叫交换机、被叫交换机等各个交换机厂商的方案的多彩回铃音业务解决方案，并随着交换机改造的完成，迅速推上了现网应用。根据国内多家交换机并存的实际情况以及交换机方案升级的潜在风险，EB提出了混合组网的解决方案，利用智能网方案覆盖交换机方案无法提供服务的区域，使业务特征完全一致的覆盖所有用户。一方面解决了部分交换机无法升级支持多彩回铃音业务的问题，另一方面，也为交换机逐步升级提供了条件，避免了所有交换机同时升级带来的巨大风险。EB始终站在运营商的角度观察问题、思考问题、解决问题。

      多彩回铃音业务的主要功能在于可以让手机用户自己定制手机回铃音。当手机用户申请了这项服务以后，主叫用户拨打该用户的手机时，听到的回铃音再也不是以前单调的铃声，而是一段悦耳动听的音乐、一句温馨的问候语或者是某个集团的广告信息等等富有人性化和个性化的回应音。该业务的意义在于：在充分利用现有网络资源的前提下，为市场提供了个性化、方便、快捷和高品质的增值业务服务，从而刺激提高网络呼叫量和切实增加网络运营收入。

1. 多彩回铃音业务定义

　　多彩回铃音业务是将主叫用户在呼叫过程中所听到的普通回铃音替换为丰富的多彩回铃音音乐铃声。该项业务由被叫用户申请，可以根据不同的主叫用户分类提供不同的回铃音。

　　通过该业务，可以实现：

　　（1）当主叫拨打被叫电话时听到的是被叫设置的悦耳的音调或音乐等，能充分体现被叫用户的个性，而不再是单一的、呆板的回铃音。

　　（2）被叫可为每一个或每一组主叫设置不同的声音或音乐作为回铃音。

2.多彩回铃音业务特征

　　多彩回铃音业务最基本的特征是用定制的音乐取代传统的回铃声，提供一个更亲善的呼叫界面：

　　（1）被叫业务申请：该项业务由被叫申请，通过触发到被叫业务流程，根据被叫申请该业务时所提供的业务数据，向主叫用户播放不同的音乐替代传统的回铃音。

　　（2）回铃音订制：申请该项业务的用户，可将主叫用户分类，为每类主叫用户定制回铃音，业务根据主叫用户的号码匹配业务数据，向不同的主叫用户回放所订制的音乐。对于主叫号码为IP电话、固网电话、国际电话等，可能存在号码为乱码的情况，将采用默认的铃声作为回铃音。

　　（3）丰富的回铃音资源可用：提供大量的回铃音给用户选择，用户可以通过以下途径随时随地修改回铃音：拨打特服号, 用户可通过这种服务自录回铃音并试听，访问多彩回铃音门户网站(WEB)或通过手机访问多彩回铃音门户网站(WAP)。（4）彩铃下载、彩铃复制、彩铃随心贴等多种属性更加丰富了彩铃业务的吸引力。

3.多彩回铃音业务的铃音管理

　　多彩回铃音业务使用成熟的语音管理设备，可以实现特服号/WEB/WAP接入方式。提供一个直观的用户界面给用户，通过这个管理界面，用户可以方便的进行：

　　（1）多彩回铃音业务申请，可以申请、撤销此业务功能。

　　（2）个人的主叫分类名单，可以增加，删除，修改分类的类别，可以增加，删除每个类别的用户。

　　（3）管理每个类别对应的回铃音，可以删除、重新选择回铃音音乐。

　　（4）可以在线试听所有提供的回铃音。

　　系统提供了IVR、WEB、WAP、短信、USSD等多种用户接入的方式，使用户可以方便的开通业务、定制业务和管理业务。同时开放与内容提供商的接口，通过多个内容提供商为该业务提供丰富的音乐回铃音以供用户选择。

4.多彩回铃音业务实现流程：

　　对申请了多彩回铃音业务的用户，采用T-CSI方式（智能网解决方案）触发智能业务或由主叫交换机/被叫交换机触发（交换机方案）或者采用T-CSI方式触发并由SCP进行总控有选择的触发智能网方案或交换机方案（混合组网方案）。

　　（1a）MSCa/VLR/SSP收到主叫用户发起的呼叫后，向被叫HLRb发送SRI消息，若被叫是多彩回铃音业务用户，则返回签约信息T-CSI（智能网方案、混合组网方案）或（1b）主叫交换机/被叫交换机根据用户数据触发彩铃业务，并于彩铃业务平台建立连接下转4

　　（2）MSCa/VLR/SSP由T-CSI数据中得到被叫的SCP的地址和业务键，并向SCP发送IDP消息。

　　（3）SCP收到IDP消息后，根据触发业务的交换机的地址信息判断触发智能网方案业务还是混合组网方案；指示交换机采取相应的动作并建立和彩铃业务平台的连接；（4）彩铃业务平台（基于拥有自主知识产权的IIP产品）执行业务脚本，根据主、被叫用户号码查询用户设置的语音铃音库，向主叫用户放回铃音。

　　（4）彩铃业务平台向主叫用户放音，在智能网方案中同时屏蔽主叫用户的正常回铃音，同时将主叫和被叫的话路接通。

　　（5）用户进入通话状态，后续处理流程同原有的呼叫处理流程。

5.多彩回铃音业务实现方案

5.1 智能网解决方案

　　多彩回铃音业务是基于智能网平台实现的全新增值智能业务，采用被叫签约信息T-CSI触发的方式。具体实现时利用现有智能网结构，将业务逻辑加载在SCP上，MSC/SSP根据用户的归属HLR中的T-CSI信息，触发智能业务到用户归属的SCP上，并进行相应的业务控制处理。在呼叫过程中，由SCP控制独立IP，向用户提供音乐回铃音。MSC/SSP、SCP，IP等设备组网方案如下图所示：

　    以上组网方案无须改动现网上MSC/SSP的软件, 可以较快的实现业务的开展。同时采用SCP查询被叫用户状态的方式，只有当被叫用户处于Available的情况下，才使用IIP进行处理，可以减少系统负荷，降低SSP与IIP之间话路的占用。

5.2 交换机方案

　　交换机方式有主叫交换机方案和被叫交换机方案两种，交换机方式彩铃需要交换机升级支持，其特点是，主被叫通话开始时，交换机释放与IP设备的话路资源（用于放音）。彩铃业务平台的设备的资源利用率比较高，但是需要对交换机进行升级，并且对于不同类型的交换机，在业务处理方面需要在应用层进行兼容性处理，屏蔽不同交换机带来的处理的差异。

5.3 混合组网方案通过SCP进行彩铃业务的总控，采用智能网技术将智能网方案和多种交换机方案融合起来。对于所有彩铃用户在HLR中设置T_CSI，同时也设置交换机方案的相关业务标签(包括主叫方案业务标签和被叫方案业务标签)，由SCP根据主被叫所处的交换机是否支持彩铃业务方案来判断使用交换机方案（主叫方案或被叫方案）还是智能网方案来完成后续的处理。

　　EB定位于电信领域的支撑服务、增值服务和应用服务，依托于中国最早的智能网研发基地，不断开拓创新，目前EB已经开发的各类智能网业务近百种，为运营商提供了更多的选择空间。自2000年EB进入市场以来，产品已经进入国内十余省市，并拓展到香港、尼日利亚、津巴布韦等海外市场。EB自主开发的CMIN02移动智能网系统获得中国移动通信集团公司移动智能网框架选型综合排名第一，建成全球第一个基于完全CAMEL2标准的移动智能网，并率先实现了基于CAMEL2标准移动智能业务的跨境漫游。

　　EB开发的多彩回铃音业务也必将帮助运营商赢得更多用户的青睐和收益。

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