是QA还是AQ？

领测软件测试网 AQ来自英文Adversity Quotient，一般被译为挫折商或逆境商。1997年，加拿大培训咨询专家保罗·斯托茨博士出版《挫折商：将障碍变成机会》一书，第一次正式提出挫折商的概念，用于测试人们将不利局面转化为有利条件的能力。2000年，他又出版了《工作中的挫折商》。这两本书都成为探讨挫折商对人们影响的重要著作。
 
        心理学家认为，一个人事业成功必须具备高智商、高情商和高挫折商这三个因素。在智商（IQ，Intelligence Quotient）和情商（EQ，Emotional Quotient）都跟别人相差不大的情况下，挫折商对一个人的事业成功起着决定性的作用。
 
        在挫折商的测验中，一般考察以下四个关键因素-控制（Control）、归属（Ownership）、延伸（Reach）和忍耐（Endurance），简称为CORE。控制指自己对逆境有多大的控制能力；归属是指逆境发生的原因以及愿意承担责任、改善后果的情况；延伸是对问题影响工作生活其它方面的评估；忍耐是指认识到问题的持久性以及它对个人的影响会持续多久。
 
        不可思议的是，AQ的这4个关键因素竟然都是一个优秀的质量保证工程师（QA）需要具备的。
        （1）控制（Control）：控制质量的能力，对软件缺陷的控制能力，正确认识到公司的质量文化和现状，找到质量改进的方向。除此之外，还包括控制自己的情绪的能力,面对普遍缺乏质量意识的开发人员，面对缺乏对质量的足够关注的项目经理们，学会控制自己的愤慨，学会稳定自己的情绪。
 
        （2）归属（Ownership）：识别问题根源的能力，学会透过问题看现象的本质所在，不要仅仅关注一个开发人员把一个软件缺陷修改掉，而要关注这个缺陷产生的原因，寻找能预防类似的问题再发生的防御机制。

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