因此,在技术工具的选择上不能一味求新,在系统架构的设计上不能一味求全,要尽量避免“银弹”的攻击。SP项目在技术架构的选择上就吃了亏。
整体管控不力
SP项目的管理在实施阶段开始之后,慢慢变得失去了控制。变更越提越多,补丁越打越多,问题越改越多,业务人员开始失去信心,开发人员开始失去耐性,系统正式上线变得遥遥无期……原因何在?
1. 变更控制不力
由于业务负责人对流程整体情况的不了解和基层业务员对IT系统的不适应,致使很多当初出于管理目的提出的流程整合根本推行不下去,业务部门的负责人迫于无奈,只好提出需求变更;而项目组为了使系统能够顺利实施下去,也只好妥协,并为此付出很大代价。
事实上,项目组更多地应该从全局角度出发来考虑问题,面对汹涌而来的需求变更,我们应该冷静考虑:这个流程是否必要,是否一定要通过系统来实现,能否与其他流程合并处理,能为系统提供什么关键数据,是否为流程的关键控制点……通过回答这些问题,你会发现,那么复杂冗长的流程图原来可以这样简单!