对于软件客户来说，SOA可以为客户解决“信息孤岛”问题，并能提供随需应变的服务。SOA通过将原有的应用和资源转变为可共享的标准服务，打破了“信息孤岛”。企业决策者只需要根据企业的策略来定制流程，把应用作为服务“拿来就用”，而无需考虑底层的集成。这样就可以实现IT和企业业务之间的同步。SOA要求开发者超越应用来思考，并考虑复用现有的服务或者检查如何让服务被重新利用。SOA鼓励使用可替代的技术和消息机制，通过把服务联系在一起来满足应用。这种基于消息机制的应用允许公司可通过调整使用已有的服务模式而非被迫进行大规模新的应用代码开发。这样客户可以在商业环境许可的时间内对变化的市场做出快速的响应。SOA在企业信息化方面有着明显的优势，为软件产业带来新的需求和市场。
但是现阶段SOA的发展仍然存在着标准化、安全、服务粒度、企业管理等等不足。其中标准化不足是制约SOA发展的重要因素。Web服务是实现SOA最好的方式，但Web服务本身还有很多不成熟的方面。除了SOAP和WSDL相对成熟外，在可靠消息传递、安全Web服务、Web事务处理等方面的标准还有待完善，无论UDDI、ebXML、UBL等在定义业务方面都还需要走很长的路。
目前国内建设电子政务、ERP等等大型信息系统工程，关注更多的是硬件及DBMS、应用服务器这样的大型系统软件。软件供应商们应尽量让客户重视基础信息标准化，为基于SOA的应用提供坚实基础。
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