用户背景
中国人寿福建公司是中国人寿在福建省的分支机构,辖有八个地市分公司,88个县区支公司,及数百个农村代办网点。1997年初,中国人寿福建公司已建成以省公司为龙头,省、地(市)、县(区
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建设目标
根据全省业务发展,中国人寿福建公司拟对原有的三级网进行改造,提升网络数据传输速度,充分适应业务数据传输及网络办公的需要,同时组建全省统一的语音传输专网,便于管理和控制,以节省巨额通讯话费的支出。
在充分理解中国人寿保险福建公司需求的基础上,针对该公司企业资源现状,提出了全省数据语音综合网的全面解决方案。
首先,根据用户当前的数据流量,九星公司建议将原19.2K的DDN网传输速率提升至64K。新的网络带宽进行合理分配,在满足用户数据传输之余还可以为语音传输提供服务。
在网关设备的选择上,使用了爱立信MEMOTEC CX系列产品。该产品技术成熟且稳定,设备采用模块化 设计,易于扩充和选择,同时它采用了独到的分组语音技术,使得语音传输占用的通讯带宽非常的低,传输音质有充分保证。
在各节点的PBX的配备上,考虑了各点的人员及话务处理情况,本着合理配置、够用就好的原则,作了8个地市分公司选配了爱立信MD150A数字交换机、88个县级单位选配松下KX-TP22集团电话的经济合理的配置方案, 既保证使用要求,又不浪费投资。
系统配置
由于中国人寿福建公司的网络架构是采用以地市公司为中心的集中处理模式,省公司和地市公司的网关设备要求要有较强的处理能力,因此,在省、地两级公司的数据语音网关设备上我们选用了CX1000E的设备,而在县区则采用了CX900E设备。整个网络中数据部分采用静态路由方式按树型结构将各级局域网联接起来,既高效又简洁。语音部分则采用Voice Over Frame Releay方式 传输,将语音信号数字化后进行压缩变成分组数据包,然后通过Frame Relay网络进行传输,通过 该方式传输语音可得到高质量的话音质量。
作为省系统网络的根节点在数据方面应用主要是数据中心的数据采集,办公系统的公文传送等数据交换。因此,省公司局域网络通过CX1000网关连接到广域网,与下属地市公司的局域网相通,话音部分通过E&M接口连接到公司原有的爱立信MD110程控交换机上。考虑到省公司与地市公司的通话量,及还要交换地市公司之间的语音包,因此我们在省公司的网关上配置了8路语音。
地市公司作为业务、办公系统的处理中心,所辖各县区支公司将通过网关和DDN线路实时与市公司的服务器进行交互处理,因此在数据应用方面较重,因此在地级公司的数据语音网关设备上我们也选用了CX1000E的设备。考虑到地市公司人数(20~30人)和话务量,在网关上我们配置了4路语音,网关的话音部分通过E&M接口与分公司的爱立信MD150A程控交换机相连 。
县区支公司网关采用了CX900E设备,考虑到管理人员较少,网关在语音部分只配置了1至2路,县区公司配置松下KX-TP22CN小交换机。 这样的网络新构架除了充分满足数据运行外,公司内的任意一点均可通过该企业网拨打另一点的电话。拨打公司外部电话这可通过交换机的外线进行联络。由于采用内部交换机,内部电话管理灵活,公司内部电话拨打无需另外费用,拨打外线也可方便的控制。这样为公司节省了大笔的电话/传真费用。
方案实施
一个项目的成功与否与很多因素有关,组织实施无疑是其中关键的一环。该项目工程的实施工程量大,区域广,它涉及到中国人寿保险福建公司的总、支公司共97个点,要保证工程在较短时间完成,九星公司和用户进行了周密的计划和人员安排。在该工程中:
1. 充分做好准备工作
在安装启动前,为了帮助用户了解新设备的性能和安装细节,我们与用户方合作,先行试构了省、市、县公司各一个点的运行模型。为今后的全省性安装提供了宝贵的经验。
2. 发挥双方的优势,做好规划工作
利用用户方对机构各点及项目熟悉的特点,与用户方进行充分配合,先期提供了工程培训和技术准备工作。如:编写好各地网关设备的设置脚本、编制安装时间安排表、各地的IP地址表等。
3. 有条不紊的实施安装
安装是方案实施中最大量的工作,有多方代表共同参加,人员多,技术水平等级不一。为了确保安装工作有条不紊的进行,我们对全体技术人员进行严格的设备安装培训,并安装前分组对全部设备进行装机前的设置和测试,这样巩固和强化了工程人员的技术知识,也为后续到各点顺利安装提供了有力的保证。
正式的安装分两个阶段进行,第一阶段由全体技术人员参加,在一个地区安装,使大家了解安装的步骤和可能出现的问题及解决的办法。第二阶段由核心技术人员领头,分若干小组至各地区并行安装。经过三个月的试运行,新网络稳定、可靠,已全面投入运行。
使用效果
新网络在不对原有系统进行大规划改造的前提下,充分利用企业原有资源,在数据专网上集成话音技术,全面性地解决了资源共享的问题,为用户提供一个全面的语音、数据融合的解决方案,赢得了用户的高度赞誉与认可。
该网络的建成、运行,为中国人寿福建公司的企业信息化建设提供了高速的网络平台,成为保险行业信息化建设的典范,在全国得到推广应用。
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