上海文汇新民联合报业集团应用案例

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第一章 引子

坐在淮海中路文新大厦33楼，透过明亮的落地窗俯览上海市区，川流不息的车流，有序而匆忙的在林立的高楼之间穿行；黄浦江在冬日阳光的照射下，泛着点点粼光，毫不逊色于在纽约世贸大

厦顶层所见的曼哈顿地区的现代化大都市风光。然而，这一切文新大厦的主人们却无暇欣赏。
上海文汇新民联合报业集团，成立于1998年7月，是由《文汇报》社和《新民晚报》社联合组建而成，如今文新报业集团已拥有包括《文汇报》、《新民晚报》、《新民周刊》、《SHANGHAI DAILY》、《上海星期三》、《上海东方体育日报》等13家报刊和1家出版社，是中国最大的报业集团之一。　　 随着加入世贸，媒体市场的开放和互联网媒体的兴起，上海文新这个国内传媒业巨头开始感受到来自世界和国内同业的冲击。如何在新的世纪，继续保持行业领头羊的地位并再创新的辉煌，成了文新人在新世纪的新使命。

第二章 数字化的新浪潮

“工欲善其事，必先利其器”，在这个信息时代，要想在新一轮的竞争中胜出，借助管理信息系统提升企业核心竞争力，已经成为了共识。而报业企业信息化建设经历了几次大的技术革新，从上个世纪的80年代开始，激光照排、新闻采编、资料数据库等系统的建立和普及，宣告报业告别了“铅与火”、“纸与笔”、“剪刀加浆糊”的落后作业方式，进入了一个崭新的数字时代。 　

文新集团做为行业的领头羊，其在企业的信息化方面已经位列全国同类行业之前，在新闻出版行业两个重要业务环节新闻采编系统和信息资料的检索系统采用北大方正广告管理系统，在财务信息已在大多数层面实现了会计电算化系统。

然而回过头来看，原有的信息化系统受到当时技术发展局限性，在实现企业信息化没有从整体上考虑和架构，造成各不同信息系统是条块分割，这企业运用上存在系统整合问题。

由于管理工具的局限和软件平台分割，致使信息传递的滞后、损耗乃至失真，对企业的经营和决策带来各种困惑。而随着企业向规模化、多媒体化、多元化的方向快速发展，企业的生产规模、管理理念、业务流程等都发生了很大的变化这就给文新集团的信息化建设提出了更高的要求。

比如在文新集团大多数层面已经使用财务软件，但只能满足单个会计主体的简单核算，无法满足从集团管理的角度对集团经营进行管理控制的要求、无法对集团内繁杂的财务信息进行有效的挖掘、利用、分析，为集团经营决策提供及时有效的支持。

于是，2002年文新集团在经过精心的筹备之后，开始着手搭建全新的信息化平台。

第三章 URP平台的搭建

21世纪的竞争不再是单一企业之间的竞争，也不是单一企业与联盟体的竞争，而是联盟体与联盟体之间的竞争。发展趋势表明，越来越多的企业开始架构全国乃至全球的营销中心、人力资源中

心、协作生产中心等，企业分支机构的增多，合作伙伴的增多，合作伙伴分支机构的增多，都给企业管理带来了新的课题。如何充分地利用自身的资源和合作伙伴的资源，实现充分的资源共享，从而进行协同作业，是每个企业必须面对的问题。这样的竞争形势迫使企业提升自身的战略眼光，将企业战略提升为联盟体战略，每个企业都要全力打造经济资源联盟体。
　　 URP(Union Resource Planning联盟体资源规划)是新一代面向以品牌企业为核心的经济资源联盟体的商业管理模式，是对传统的管理思想的升华。它以联盟体资源优化为目标，实现了品牌、管理、渠道、技术、生产、客户及人力等资源的全方位资源共享体系，真正实现协同商务和协同生产。从品牌企业管理信息化的角度来看，URP第一次取代了ERP成为品牌企业信息化的首选产品。

正是在这样现代经济技术发展的大背景下，文新集团把目光锁定在了新中大和方正电子共同推出的URP媒体行业解决方案上。

新中大与媒体行业的翘楚方正电子共同推出的媒体行业的URP解决方案，针对媒体行业在竞争中发展的需求，涵盖了媒体行业从商业印刷系统、出版发行系统、新闻采编系统、广告管理系统等各专业系统到企业的财务管理、人力资源、客户关系管理等企业内部管理系统，真正实现了媒体企业全面的资源整合和管理。

新中大公司协助文新集团一起架构了文新集团基于URP的信息化平台，整个文新集团的信息化建设包括财务管理系统、采购系统、商业印刷系统、出版发行系统、新闻采编系统、广告管理系统、客户关系管理等多个业务系统组成的集成的体系，这个体系把各个管理系统建立在统一的平台架构下，既有各自系统的独立性，又能够将各系统的数据实时地实现连接，使原来手工处理的工作通过新的URP平台联成一个整体，实现整个集团资源的全面整合。

第四章 文新集团新信息平台的“四化”

经过文新集团和新中大公司多次交流，新中大特点可以归结为四化，即“应用集成化、管理透视化、商务协同化、流程柔性化”。

应用集成化

作为文新集团信息化项目的关键技术，将文新集团的各项应用有机地结合和集成，通过系统提供的互动管理服务器，从应用的前台业务到后台管理，跨组织，跨商务的互动渠道的流程集成是实现文新集团资源整合，提升核心竞争力的必然要求。因此，文新集团和新中大公司在项目一开始就重点整体规划文新集团的应用集成化。在具体实现上，文新集团和新中大公司将应用的集成分为两个阶段：
一、在企业基础应用的完善阶段，实现系统数据集成，达到新旧子系统之间的信息连接和业务一体化；
二、在企业应用的平台化阶段，重点建立一个能够无缝协同工作的、统一的、集成化的应用平台，从流程和规则层面的集成达到不仅企业内部的业务流和功能能互联互通，而且支持集团成员企业之间的商务集成。

管理透视化

管理透视化可以概括为“穿透式矩阵化的管理”，它运用“知识管理”、“商业智能”、“决策支持”、“数据仓库”等技术，使文新集团相关决策者和管理人员随时随地在组织所管辖权限范围内获取知识、监控业务状态的变化、处理办公事务，在适当的地点、适当的时间、获取适当的信息、做出适当的决策、适当地管理业务。通过透视化的管理建立起高效的虚拟的沟通、协调场景，以提高管理工作的效率、降低沟通成本。

商务协同化

作为传媒业巨头的文新集团近年来一直在加强对整个产业链的渗透，除了传统的报刊杂志出版发行、各类广告业务之外，大量涉足纸厂，其他媒体的经营业务、其他文化艺术投资领域等等，在整个集团内部各个实体以及和集团相关的大量供应商及合作伙伴之间，交易往来错综复杂，如何来优化整个集团的资源配置和协调和合作伙伴之间的商业运作呢？

新的信息平台以“支持协同商务的供应链管理”为目的，强化了商务协同，它将在商务数据的交换基础上共享商务智能达到计划协同（包括供应计划协同，采购计划协同，运输计划协同，生产计划协同，项目管理协同，需求预测协同，促销计划协同，销售计划协同，订单承诺协同，分销计划协同，储运计划协同）；采购供应协同（包括网上采购订单下达，网上采购订单追踪，动态物料需求管理，网上物料采购，网上报价和招标，网上产品目录发布，供应商管理，储运商管理）；执行协同（包括规划制造能力，全球合同制造管理，后续订单变更管理，生产设备管理，网上看板管理）；交付协同（网上订单交付，物料补充协同，物流计划协同，网上产品配置，集成运输管理，寄存式库存管理，客户服务和质保管理，直接发运合作，渠道服务协同）。

流程柔性化
流程柔性化是文新集团信息化项目的主要架构策略之一，主要是为了能够满足集团企业将来业务发展变化的需要，大幅度地提高文新集团信息化平台的可扩展性，使系统能胜任企业始终变化着的商务模式、业务流程、数据内容。当前文新集团的流程柔性化是通过柔性化的应用平台体现的。
文新集团信息化项目的柔性化范围包括：组件自行组合、Web服务可自行注册登记、元数据可自行定义、页面部分内容可自动生成、页面可自行组合和链接、界面可自动生成和自行调整、权限可自行设置、业务流程可自行重组等等，所谓柔性并没有严格的标准，但却可以比较和衡量，柔性化和平台化策略一样，对于产品的可扩展性、可伸缩性、可适应性意义重大。

第五章 “新四化”带来新动力

全新构建的URP信息化管理平台为文新集团的发展带来了全新的动力，简化了由于业务迅猛发展带来的日益繁杂的管理，提升集团的管理效率，为管理和控制企业的经营业务带来多方面的益处。

URP平台与集团现有的各种业务应用系统紧密集成，如采编系统、印刷系统、发行系统等，消除了企业内部的信息孤岛，使信息资源在整个集团内部实现真正的共享。

系统内嵌的先进管理思想和管理控制点，基于事件驱动的管理流程（Activity Based Management）使整个集团的经营和运作在事前的计划和系统控制下有效的运行。

基于资源联盟体规划的思想和Webservice技术，实现了集团品牌、管理、渠道、技术、生产、客户及人力等资源的全方位资源共享体系可灵活自定义的决策支持系统，推式数据流，形象化的管理仪表使集团管理决策层，实时掌控企业经营运作状况，运筹帷幄于弹指之间。

企业信息化是长期战略，文新集团的信息化项目是一个系统工程，从“应用集成化、管理透视化、商务协同化、流程柔性化”这四个方面着手，是解决企业信息化复杂课题的最佳途径和实践方法之一。随着文新集团信息化项目的成功实施，文新集团将再一次引领中国报业集团信息化的潮流，必将对中国企业信息管理应用水平的全面提高和综合竞争能力的提升起到积极的推动作用。

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