就信息技术业务外包而言，它是指聘用一个外部组织来为一个企业提供信息系统/信息技术服务的一种实践或管理策略，它也引申为雇佣外部组织或个人来发展企业内部的信息系统的行为。
Outsourcing最初源于数据批处理，后来发展到几乎所有信息技术活动。
根据外包业务量的多少，企业信息技术业务外包可以划分为整体外包和选择性外包两种类型。整体外包是指外包业务占企业所有信息技术功能的80%以上。选择性外包是指外包业务所占的比例在80%以下。
根据外包业务的复杂性程度，企业信息技术业务外包可以划分为如下3种类型：
购买供应商开发的即买即用的应用软件包
购买供应商开发的应用软件包同时要求供应商根据企业的需求做某些修改
要求供应商为企业开发一个完整的能够满足业务需求的新系统而不是购买供应商开发的通用型系统
业务外包过程
外包业务选择
外包方案评估
外包合同管理
外包服务的监控
外包时机的选择主要取决于两个因素：
（1）战略价值，战略价值高的业务不适合外包；
（2）效益成本比，效益成本比较高的业务一般不采用外包的方式。
延伸阅读
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