●外包开发商可能比外包委托方内部员工更有经验解决技术问题;
●外包合同中的开发需求定义得更详细;
●外包合同可以对费用进行详细说明,减少成本的不确定性。
外包的风险在于:
●成本容易超出客户预算
●内部的信息系统专业能力流失
●失去对信息系统的控制
●外包开发商倒闭
●使用的产品种类受限制
●难以对开发方的职能与安排进行控制
●形成对开发商的依赖
●存在损失战略信息的风险
●外包开发商的系统落后
●外包商的文化与人员的适应性差
控制这些风险的方式包括:
●建立各方可度量和实施的共享目标和回报
●引入多个供应商作为激励机制
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