软件测试工程师之“最” 软件测试
测试工程师最提心吊胆的事:版本release出去后,客户发现了很多或很严重的bug.经过紧张的系统测试之后,好不容易可以轻松一下了,却又陷入了每天担心正在做验收或使用的客户一封邮件或一个电话说产品有问题.碰到好些的老板还会比较乐观的看这样的问题,最惨的就是有些人一顿臭骂,之前的辛苦,加班全部都给抹杀了.
测试工程师最憎恨听到的话:"为什么这个bug没有在测试的发现呢?"这句话经常是客户发现bug后,老板对测试人员的质问.当然这里排除那种很明显的错误.其实谁都知道bug是不可能全部发现的,这句话其实也是客户对大头,大头对小兵一级一级问下来的.除了希望测试人员警惕之外,还有更多的是一种"踢猫"的行为.对于这句话,偶第一次听到这句话的反映是"我们怎么可能发现所有的bug呢",后来变成"制造bug的人不是我们,是开发",到现在的"让我查查我的日志,问问开发这个bug的原因,为什么我们会没有找到,下次我们会怎样"的回复.
测试工程师最郁闷的事:"刚才那个版本打包打错了,你们要重测".新版本来了,马上投入紧张的测试,希望能够多找些bug.没想到辛苦了可能大半天,开发人员说打包打错了,你重测吧.这种情况虽然可以通过规范流程之类的办法控制发生的机率,但人总会犯错,多少而已.碰到这样,你除了提醒开发部门下次注意,你除了重测没有太多办法.
测试工程师最不想面对的事:在测试晚期或最新的版本里发现了以前一直存在的问题,特别是当问题很严重时决定到底报不报bug.报吗,开发人员肯定会问以前有没有这个问题,不报吗,客户发现更惨.毕竟客户或老板的责备比开发部门或主管的责备轻许多,最后还是会报到bug库里的.
测试工程师最不想做的事:申请版本推迟发布.由于在版本发现了太多的问题,觉得产品不能达到发布的标准,建议公司推迟发布产品.这时虽然大家都知道产品有问题,尽管你自己也不希望这样,但谁都觉得你是一个制造麻烦的人,毕竟市场的压力很大呀.
测试工程师最丢人的事:辛苦的发现了一个bug,居然是该配的参数没有配等一些自己的失误造成的.有些该注意的地方居然测试时忘了,找出的问题给开发人员一顿臭扁,无比丢人啦.
测试工程师最怕的事:一天,甚至几天都没有发现一个bug!经过一段时间的bug高峰期后,有段时间会发现bug数量的减少,最可怕的就是一天都没有发现一个bug.偶有时会难过的吃饭都没心情.搞得偶的开发朋友说了一句最让人吐血的话:"要不要我在代码里放几个bug给你呀,hoho"
测试工程师最伤心的事:每年的调薪,发bonus或发股票时,测试工程师总比开发工程师少.偶有一同事在调薪的第二天就申请转开发,说测试太没前途了.
测试工程师最有力的保护方法:把你认为是bug的问题都提交到一个正式的,可以追踪的地方(一般来说是bug库).有时总会碰到一些很小的或是很难判断的问题,犹豫一定是否要报,特别是一些UI的问题.有时问开发人员,他们可能会轻描淡写的回复你导致你没有report它.但多年的经验一定要报,了解bug流程走向的人都知道,后面还有人verify,还有开发经理判断,如果不是bug,自然他们会回复,会写明原因.说白了,出了问题也不是你的事情.当然一开始经验不足时会收到一些白眼球,但慢慢经验多了,对系统熟悉了,自然这种情况会少些.人也可以从一些问题中发现自己的弱点.但如果不报,那天客户提出来,你除了懊悔还要面对指责,严重的炒鱿鱼.
测试工程师最任重道远的事:测试驱动开发.碰到这种开发模式的项目,既是测试扬眉吐气的机会,也是可能会陷你于深渊的恶潭.你就必须打起十二分的精神.等于你在引导开发,有什么问题一定要提出来,否则你就等着被盲目的牵着鼻子走了.
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