其次根据遇到可用性问题的人数多少判断严重程度（若总人数为6人）：
1）严重：5位及5位以上参试者出现同样错误
2）稍重：3-4位参试者出现同样的错误
3）一般：1-2位参试者出现同样的错误
该如何选择可用性问题分级方法呢？
之所以存在这么多可用性问题分级方法正是因为没有一种方法是绝对的、适合与所有可用性研究的。因此需要根据产品特性和一些外围限制条件（时间、精力、资金、干系人特点等）来选择响应的方法。
对于一些重要的产品\项目，则需要选择维度较全面的分类方法，如第六种多维度可用性问题分类方法；对于一些时间要求很紧的产品\项目则可以选择分类较少，容易操作的方法，如五级、三级分类方法；对于一些干系人很难说服的，或是用研新手，则可以选择第五种决策树方法。
什么是好的可用性问题分级方法呢？
首先想再次强调没有最好，只有最适合。但在进行可用性问题分级标准制定时有两点很重要：
1）词语准确，便于判别，不管是分级的称呼、还是具体的定义，都尽量不要模能两可；
2）分级全面，能包含发现的全部可用性问题；
因此，除了可以参照以上提供的分类方法，还需要根据实际的产品\项目特点进行改善。
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