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运用全面质量管理提高软件质量

发布: 2009-12-01 11:02 | 作者: 不详 | 来源: 领测软件测试网采编 | 查看: 14次 | 进入软件测试论坛讨论

领测软件测试网

      8、建立一套明确一致的解决问题的方法

  一旦出现问题,大家能够按照此方法去解决问题,而不是互相埋怨或手足无措。

  解决问题常用的6步法:

  讨论并确定问题

  找出问题的根源

  提出可能的解决方法

  选择最佳办法

  建议、批准和实施

  测试、评估、调整和庆贺

  9、在全体员工中培育主人翁意识和敬业精神

  如果大家都抱着“公司不是我的,我是来打工的,公司效益好坏、能够存活发展与我无关”,产品质量如何提高,公司如何搞好?

  10、让员工有一定的自由和权利

  有了权利,才会有主动性。允许员工提出问题,解决问题,并将解决方案付诸实施。如果什么问题都要Leader来决定,大家只有消极工作和等待。

  11、建立质量小组

  质量小组由不同角色的人员组成,负责发现质量问题,讨论解决方法,提出并实施解决方案。

  12、加强Teamwork的培训

  培训员工,尤其是Leader如何有效地制定Team’sgoal,如何不断增强这个goal,如何始终围绕这个goal工作。教给大家如何更好地交流,如何更好地合作,如何在解决问题时对事不对人。

文章来源于领测软件测试网 https://www.ltesting.net/

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