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运用全面质量管理提高软件质量

发布: 2009-12-01 11:02 | 作者: 不详 | 来源: 领测软件测试网采编 | 查看: 14次 | 进入软件测试论坛讨论

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       2)明白提高质量与降低成本的关系

  质量提高,不仅不会提高成本,反而会降低成本。这是因为:质量高了,会减少反复修改的时间,缩短开发周期,降低人力资本。还会提高士气,提高工作效率。

  3)树立百分之百合格产品的责任感

  使百分之百的员工成为抓质量的主人。要达到此种境界:当问一个员工“谁负责产品的质量?”时,得到的回答是“我!”,而不是“Tester”或"QA"或其它。让大家明白:如果存在任何问题,都会最终出现并影响产品质量和公司形象。在开始阶段的问题不解决,只能在最后的阶段以更高的代价解决。教育员工树立百分之百合格产品的责任感,消除侥幸心理。

  2、明确顾客需求

  搞清楚什么样的产品是让用户满意的产品。

  3、了解市场

  经常将别的厂商的产品向大家展示,并进行研究,让大家明白别人是怎么做得,我们有何差距。

  4、让员工明白什么是好的产品

  给出样板,进行足够的培训,让大家都真正明白什么是好的合格的产品。

  5、建立明确的质量基准和质量测评制度

  产品好坏一定要有一个明确公开的标准来衡量。每个人都可以把自己的工作结果与之对照,从而知道自己做得是好是坏。而且这种标准要以一种制度的形式切实付诸实施,才能增加可信度。

  6、建立相对完善的激励机制

  如果检测的结果对个人的利益无任何影响,则员工没有尽力提高质量的动力。要在物质和精神方面对员工根据他们的绩效进行不同的激励。

  7。帮助质量检测部门变成提高质量的催化剂

  改变质检人员“挑问题者”的角色,消除Tester,QA同开发者之间的隔阂和对立。可以采取三种措施:

  让质检人员与开发者一起参加有关培训,使他们彼此更好地理解对方的工作。

  让质检人员成为开发小组的一部分,让小组成员有更多的了解。

  提高质检人员与开发者的沟通技巧。

  

文章来源于领测软件测试网 https://www.ltesting.net/

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