尽管许多企业达到了传说中的CMMI5,也收集了大量历史经验和数据,但在实际过程中却往往发现收集的数据很少能达到预期的作用(也就是CMMI4的预测),即使有作用,建立的能力基线范围却太宽,造成最后也是无法严格的控制,于是企业感叹大环境的无奈。但真的无法解决吗,不是,CMMI可以解决吗,不可以,因为CMMI并没有告诉你具体的做法,CMMI不可以解决吗,也不是,因为对于模型来说,任何都可以包括进来,所以才有了咨询师鼓吹的能够解决上述的问题。
如何解决?
首先应该分析问题出现在哪里,一般项目出现能力基线无用或过宽的原因主要在于项目中几个点,一个是需求点,一个是实施点,另外一个是售后服务点,中间过程一般不会出现太大问题。为什么是这几个点呢,因为这几个点通常在项目中有用户参与,而且是直接面对客户,与客户的沟通和交流则就是成了重点,获取的信息也通常决定了项目的成败情况。
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