在软件质量体系的诸多支持活动中,配置管理系统处在支持活动的中心位置,它有机地把其它支持活动结合起来,形成一个整体,相互促 进,相互影响,有力地保证了质量体系的实施。建立公司配置管理系统很容易得到公司领导层的支持，几乎没人反对。更重要的是建立配置管理系统后测试人员的工作有了系统保证，测试工作的"矿藏资源"有了明确的位置，可以主动积极开展测试工作。
2.1 项目管理存在的主要问题
华友公司测试部门去年刚成立时，以建立、规范和推广使用配置管理系统CVS为突破口，同时建立缺陷跟踪系统Bugzilla提高测试流程的管理水平。我做为测试负责人首先分析华友公司几个软件项目在开发管理上的现状。
存在问题一、公司几个核心项目仍然过分分依赖少数个人的作用,没有建立起协同作战的氛围,没有科学的软件配置管理流程; 技术上只重视系统和数据库、开发工具的选择,而忽视配置管理工具的选择,导致即使有些项目有配置管理的规程,也由于可操作性差而搁浅。以上种种原因导致开发过程中普遍存在如下一些问题: 调查说明华友研发成员的变动的比率达到30%，几乎每周都有新加入的员工或者辞职人员， 一个新成员熟悉项目的最佳途径就是通过配置管理系统阅读项目文档，甚至阅读同行代码，达到快速学习、共同提高的目的。一个辞职人员可以利用配置管理系统保留部分一段时间工作，最大程度减少对项目开发造成的损失。
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