如同采购时,你通过采购单(在其上打勾)保证采购的顺利进行; 在聚会演出时,你通过节目清单(你的计划)来控制节目的顺利进行等。同样,软件项目管理也需要跟踪控制,跟踪控制就是为了保证项目能够按照预先制定的计划进行,使项目不要偏离预定的发展进程。
跟踪控制的对象就是项目计划。在项目进展过程中,项目经理根据项目计划来及时跟踪项目实际的执行情况,关注项目的范围、成本、进度、质量、风险等情况,记录实际的进展情况,对照计划与实际的情况,发现问题并及时解决。进行项目跟踪控制的基本步骤如下:
(1) 建立标准,即建立项目正确完成应该达到的目标;
(2) 建立项目监控和报告体系,确定控制项目必要的数据;
(3) 测量和分析结果,将项目的实际结果与计划进行比较;
(4) 采取必要措施,如果实际的结果同计划有误差时,采取必要的纠正措施,必要时修改项目计划;
(5) 控制反馈,如果修正计划,应该通知有关人员和部门。
软件项目经理要确定如何获取项目的时间、成本、范围的进展信息等(例如计划中可以规定跟踪频率和步骤,设置专门人员负责收集项目数据或者项目人员按照规定的度量标准统计上报项目数据)。然后将项目的实际结果与计划进行比较,采用一定的方法分析项目的进展情况,如偏差分析和挣值分析等。
表1 校务通平台软件生存期中各阶段的定义(点击小图看大图)
项目跟踪分析应该根据计划的要求实时进行,要随时了解项目的进展情况,以便做出正确的决定。另外,还要跟踪其他计划的执行情况,特别要关注风险管理计划,项目经理应该定期回顾和维护风险计划,及时更新风险清单,对风险进行重新排序,并更新风险的解决情况,这些活动应该包含在项目计划中,以防遗忘。只有这样才能使项目经理们经常思考这些风险,居安思危,对风险的严重程度保持警惕。
项目管理一个非常重要的手段是进行项目评审。项目评审的主要目的是根据项目计划对项目的执行活动进行检查,及时进行沟通,发现问题,研究解决对策,纠正偏差,保证项目的顺利实施。评审可以针对产品的评审,例如设计评审,或者针对质量的评审,例如质量过程评审,但更多的是针对管理的评审,例如定期的周例会等,以及针对突发事情的评审等。
项目的最后一项是进行项目总结,这是一项必要的工作。就如同我们聚会活动结束之后,要核算或者说总结,节目单的活动执行的如何?费用如何?时间如何?同样,作为项目管理的最后一件事情也是总结,即最后评审,总结经验教训,编写项目总结报告等,为以后的项目提供参考。
软件项目计划与实际进展的比较方法
一般来讲主要有两种方法: 一个是偏差分析,相当于简单的减法。在项目的某一点,计划值与实际值相减,这个计划值和实际值包括范围、时间、成本等,判断其中的差值是否超出可以接受的范围; 另一个是挣值分析,相当于加权的减法。在项目的某一点,计划值与实际值不是简单的相减,而是进一步分析实际完成的任务与成本和时间的关系,以判断项目进展如何。
偏差分析是将实际费用和计划费用简单相减,在下图中就是当前日期的实际费用(ACWP)和计划费用(BCWS)相减。而挣值分析是进一步分析实际完成工作的情况,如下图,尽管当前的实际费用(ACWP)比计划费用(BCWS)花费得多,但是当前实际完成工作量比计划多,这时就引入一个挣值的概念,即实际完成工作量的价值(BCWP,已完成工作的预算成本,又称已获取价值)。挣值分析的输入如下:
项目计划与项目实际进展的比较
BCWS (Budgeted Cost of Work Scheduled)计划完成工作的预算成本: 是到目前为止的总预算成本。它表示“到目前为止原来计划成本是多少”或者说“到该日期为止本应该完成的工作是多少”,它是根据项目计划计算出来的。
ACWP (Actual Cost of Work Performed)已完成工作的实际成本: 是到目前为止所完成工作的实际成本,它说明了“到该日期为止实际花了多少钱”,可以由项目组统计。
BCWP (Budgeted Cost of Work Performed)已完成工作的预算成本,又称已获取价值,是到目前为止已经完成的工作的原来预算成本,它表示了“到该日期为止完成了多少工作?”
BAC(Budgeted At Completion)工作完成的预算成本: 是项目计划中的成本估算结果。是项目完成的预计总成本。
理想状态下BCWP、BCWS、ACWP三条曲线可以重合。
挣值分析过程如下:
1. 进度差异:SV(Schedule Variance)=BCWP-BCWS。若此值为零,表示按照进度进行; 如果为负值,表示项目进度落后; 如果为正值,表示进度超前。
2.费用差异:CV(Cost Variance)=BCWP-ACWP。若此值为零,表示按照预算进行; 如果为负值,表示项目超出预算; 如果为正值,表示低于预算。
3.进度效能指标: SPI(Schedule Performance Index)=BCWP/BCWS。表示完成任务的百分比。若此值为1,表示按照进度进行,如果小于1,表示项目进度落后,如果大于1,表示超进度进行。
4.成本效能指标: CPI(Cost Performance Index)=BCWP/ACWP。表示花钱的速度。若此值为1,表示按照预算进行; 如果小于1,表示项目超出预算; 如果大于1,表示低于预算。研究表明: 项目进展到20%左右,CPI应该趋于稳定的,如果这时CPI值不理想的话,应该采取措施,否则这个值会一直持续下去的。
5.项目完成的预测成本: EAC(Estimate At Completion )=BAC/CPI。
6.项目完成的成本差异VAC(Variance At Completion)=BAC-EAC。
7.项目完成的预测时间: SAC(Schedule At Completion )=完成时的进度计划/SPI。
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