用户动作性测试
“科学是懒人的哲学”，这是我大学专业老师的一个观点。我们的计算机系统也不例外。我们的系统能让用户尽可能地偷懒吗(少动手肘，少记命令等)，从这个角度出发，相信你会对用户动作性测试的本质有较深的体会。我相信没有一个测试员愿意做的多而收获的少。此外用户从某种角度上是心怀不测的挑衅者和肇事者。他们很少有太多的耐心来对待他们寄以很大期望的系统。下面是一些判断用户是否能够“偷懒”和“发泄防止”的测试建议。
――是否存在用户频繁操作的快捷键;
――是否允许动作的可逆性(Undo，Redo);
――界面是否有对用户的记忆要求;
――系统的反应速度是否符合用户的期望值;
――是否存在更便捷、直观的方式来取代当前的界面的显示方式;(比如用菜单界面代替命令语言界面)
――用户在使用时任何时候是否能开启帮助文档(F1);
――系统是否提供模糊查询机制和关键字提示机制减少用户的记忆负担(比如清华紫光输入法的模糊音设定);
――是否对可能造成长时间等待的操作提供操作取消功能;
――是否支持对错误操作进行可逆性处理，返回原有状态;
――是否采用相关控件(如：日历，计算器等)替代用户手工键盘输入;
――选项过多的情况下是否采用下拉列表或者关键字检索的方式共用户选择;
――系统出错是是否存在恢复机制使用户返回出错前状态(如：Office XP的文件恢复);
――在用户输入数据之前，用户输入数据后才能执行的操作是否被禁止(如特定的按钮变灰);
――系统是否提供“所见即所得(WYIWG)”或“下一步提示”的功能(比如预览);
行业标准测试
每个行业都有自己的一套标识体系。请尽可能不要与其“撞车”。这就需要我们的人机界面测试人员对软件行业的符号体系有所了解，否则将很难担此大任。
――界面使用的图符、声音是否符合软件所面向领域的行业符号体系标准;
――界面说使用的术语是否符合软件所面向领域的行业命名标准;
――界面的颜色是否与行业代表色彩较为相近;
――界面的背景是否能够反映行业相关主题(比如：反映环保的背景一般采用自然风光作为背景);
――界面的设计是否反映行业最新的理念和大众趋势;
文章来源于领测软件测试网 https://www.ltesting.net/
