CMM: Capability Maturity Model过程能力模型
ISO: International Standards Organize 国际标准化组织
QA: Quality Administer 质量管理
QC: Quality Control质量控制
CCB: Change Control Board 变更管理委员会
CM: Configuration Management 配置管理
SEPG: Software Engineering Process Group 软件过程管理小组
SDP: Software Development Plan 软件开发计划
CR: Change Require 变更需求
KPA: Key Practice Area 关键过程域
RM: Requirement Manager 需求管理
2 概述
我们都知道一个项目的主要内容是：成本、进度、质量;良好的项目管理就是综合三方面的因素，平衡三方面的目标，最终依照目标完成任务。项目的这三个方面是相互制约和影响的，有时对这三方面的平衡策略甚至成为一个企业级的要求，决定了企业的行为。影响软件项目进度、成本、质量的因素主要是 “人、过程、技术”。
在当今日益激烈的竞争社会中，客户的满意程度已经成为许多软件机构生存和兴旺发达的准则，软件质量也被定义为满足客户需求的产品为高质量的软件产品。但是不科学，不合理的软件开发过程;对软件只重视开发不重视需求分析，设计，测试等种种弊端在许多软件公司中仍旧存在，随着软件在我们生活中的日益普及，持续了二三十年的软件危机变得更为突出，这些都已经严重影响软件公司的生存和发展。
所以，建立一套比较规范的，适合于本公司软件质量控制规范，对于软件公司的生存已经到了至关重要的地步。目前国际上比较流行的软件工程产品和思想有国际标准组织的ISO-9000,卡纳吉梅隆大学美国软件工程研究所(SEI)制定的CMMI, Rational公司创建的RUP以及摩托罗拉公司提出的6SIGMA等。各标准化组织都建议企业应该结合本公司特点，以质量标准化方案作为指南，建立起一套适合于本公司的软件质量控制是加强本企业软件质量控制的关键所在。
附：软件危机的种种表现：
Ø 需求变更频繁，软件公司陷于困境：据报告，全球所有的以取消结束的软件项目90%都是需求得不到很好的管理，造成项目无限制的拖延，最终造成项目取消;
文章来源于领测软件测试网 https://www.ltesting.net/
