三、实施及维护
一般认为项目到实施维护阶段，就基本上结束了。实际并非如此，因为就软件开发周期而言，实施阶段的时间投入还要占一定的比例，并且在这个阶段由于对系统的切身使用，多数用户会提出很多的意见和建议，抛开很多不合理问题，还有很多问题需要解决，这就要求项目组还不能放松，还要再紧张地工作一段时间。
1．管理者完成的工作
针对项目实施过程中，管理者要完成的工作实际上不是用几句话能说清楚的，在此仅就某些工作进行简单的说明，更多的内容要在实践中多思考、多总结，不断的提高。
A． 树立用户意见之上的意识，并让项目组全体普遍接受；
B． 做好与用户的沟通，尤其针对不合理的问题，要给出合理的解释。
C． 使用户欣然接受你交付的系统是不断努力才能有的结果；
D． 要做到不急不躁，同时要注意调整程序员的情绪；
2．关于维护阶段的投入
维护阶段除了项目设计阶段的投入外，还要增加投入包括：现场维护的费用、培训的费用（尤其是组织培训班）、人员的增加（增加与用户交互的人员，再次启用调研组）等等。
3．加强与用户的沟通
加强与用户的沟通不仅是实施阶段应当注意的，但是实施阶段是使用户产生意见的最关键的阶段。
首先作为项目的双方负责人要做到及时、有效的沟通；
其次，各个程序组在与普通用户进行沟通的时候也要注意方式、方法，同时要尽量能用简洁的语言给出明确的解释和说明。
最后需要说明的是：没有每一个用户（乙方负责人、普通用户）的认可和支持就是失败。
延伸阅读
文章来源于领测软件测试网 https://www.ltesting.net/
