我举一些例子来说明用这些解决方案哪些人会有影响？如果你看我们高层次的管理人员，他们有更高一层的商业目的，比方说去降低成本，来提高 团队的协同开发等等。他们要满足提高产品的质量，他们的主要商业目的，我们要用有限的 资源来提升我们产品的质量和价值，它还要做更好的协调管理、开发工程流程或者时间表的管理，它们的主要目的是要提升整个团队开发资源或者是团队开发人员的有效性。甚至他们想把整个技术资源或者是技术人员更好地利用，来实施全球性开发的工作。他们所想到的事情如何在他们今后的想法之中来实现出来，这是他们所想到的。如果有好的变更、 配置管理解决方案，我们可以帮他实现这些商务目的。变更、配置管理工具还适用于 项目经理和其他的团队领导人员。比方说我们有一些项目经理或者团队人员考虑到项目能够更有伸缩性或者弹性来进行变更管理。如何控制项目真正的变更，来提高项目管理的有效性？明显我们变更、配置管理工具从传统的角度来说，我们也是开发人员的一个很好的帮手。众所周知，我们采用了变更、配置管理解决方案之后，我们开发人员使他们的工作变得更有效、更简单，他们的管理和开发的工作更快。
从另外一个角度来说，建立管理经理或者配置管理经理，还有发布经理的管理，他们关注的是怎么能够使他们的工作更容易、更简单地进行。同时对我们软件 质量管理工程师来说，配置管理也是很重要的一个方面。他们更关注的是我的这个流程或者我在测试过程之中发现了问题，现在进展到哪个状况了，到底是谁在做这件事情。他们想到的是我想得到这些信息，但是又不影响其他人员的工作的进行，我怎么得到这些信息。系统或者工具的管理人员他们想到的我怎么来寻求一个解决方案，使我的系统更灵活，或者使我系统的拓展性和兼容性更好，当采用了变更、配置管理工具之后，我们把所有的数据放在同一个数据库里去管理，当所有人需要信息的时候，他可以随意从里面摘取信息，来帮助他们进行有效的管理。我在此荣幸地介绍dominic tavassoli 来进行下一轮的演讲，来帮助我们实现这些商务目的和面临的挑战。