惠普DMS经销商管理解决方案

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方案摘要

惠普经销商管理解决方案（Dealer ManagementSystem，DMS）针对企业销售网络日益复杂及供需链的结构及流程日趋繁琐的现象，帮助制造企业构建其销

售及市场管理业务模式和支撑体系，实现企业对其销售市场的有效直接的管理。利用惠普的行业咨询顾问、PMP 认证的项目管理人员、方法论、及大型项目的实施经验和强大的全国性支持服务体系，惠普DMS解决方案通过信息化应用将各销售网点与企业紧密结合，大大提高交易的现代化程度和效率，并提高渠道忠诚度及市场透明度，最终延伸企业销售市场的覆盖面，降低管理成本，提升企业在市场中的竞争力。

经销商管理解决方案

方案背景

在目前大流通、大网络尚未成熟的情况下，生产型制造企业必须面对成千上万辐射区域不大且实力悬殊的经销商。而这些经销商在企业扩展中国三、四级城市市场的过程中发挥着至关重要的角色。因此，在不断扩大市场占有率的同时，如何有效管理为数众多的经销商成为企业面临的一项难题。这种管理不仅依赖于企业及经销商的员工，也需要企业及经销商稳固扎实的IT 根基，更重要的是企业对业务管理的制定。

方案构成与特性

惠普经销商管理解决方案不仅为企业的销售及市场部门提供业务评估、模型搭建、流程梳理、项目管理、系统分析、设计、实施、测试、培训及维护。同时也为企业的经销商提供全国性的实施、测试、培训及维护服务。

惠普经销商管理解决方案通过销售管理、库存管理、财务管理、市场管理、价格管理及品牌管理等六大业务模块，帮助企业对其经销商按区域、按产品线进行有效的管理。通过统一的用户界面、多渠道的接入方式及灵活的业务流程，惠普（HP）为企业及其经销商提供一个完整信息交互及管理平台。

方案实施与交付

惠普经销商管理解决方案的实施与交付包括以下4 个阶段：

● 阶段1：经销商管理现状调查阶段：通过与企业销售及市场部门的负责人充分沟通，采用访谈、问卷调查等方式，针对企业销售管理的远景目标、销售市场架构、信息系统进行深入的调查、分析，提供企业经销商管理现状报告。

● 阶段2：运营具体业务流程设计：基于阶段1所确定的业务模式、业务职能、KPI 上，进行经销商管理的流程设计。

● 阶段3：IT 系统需求分析：将业务需求转换为IT需求，为下一阶段的IT 设计做准备。

● 阶段4：IT 系统设计、开发、实施：根据IT 系统的需求分析结果，进行设计、开发，为企业搭建和实施经销商管理系统。

客户受益

● 风险最小化：惠普将委派行业专家对企业的业务进行分析及了解，将在不影响现有业务流程的基础上，通过系统实现现有业务体系的优化；

● 投资回报最大化：通过销售数据管理中的销售情况的统计和预测，企业可以更迅速地掌握产品销售和市场状况，及时调整产品生产和销售环节，从而有效降低成本，为企业带来更大的回报；

● 改善性能：经销商、销售人员可通过门户方便地查询到如定单情况、销售统计等需要的信息，加强和经销商的联系；

● 增加灵活性：跨越系统的自动化流程的实现，将帮助企业搭建一个统一、强大、简便、可扩展且灵活的经销商管理系统平台，提高公司运营效率和经销商的满意度。

方案独特优势

● 惠普是中国IT服务客户满意度最高的IT厂商，连续多年获得CCID客户满意度评选大奖，具有丰富的实施经验；

● 惠普拥有经验丰富、深入理解业务的管理咨询顾问和IT 技术专家，以及2000 多个服务工程师；

● 惠普将为客户提供从业务咨询直至系统实现、实施推广、成熟完整的解决方案，通过对可靠的系统、高效的开发团队等技术和人才资源的效配置，为客户建设全面化、个性化、实战化的服务体系；

● 惠普拥有200 多个服务中心，是中国IT 行业中服务支持网络最广泛的公司，能够为DMS的实施提供高效率、低成本的服务。

成功案例

惠普为某汽车公司成功实施了经销商管理解决方案。在业务流程上，惠普进行了对现有业务流程的梳理和分析，并提出了优化及整合的业务方案；在技术应用上，惠普提供了方案架构设计、应用评估、测试、移植和开发，接口程序开发和测试、安全策略、数据同步机制、备份策略和容灾方案的设计和实施、负载平衡和性能优化等。通过惠普DMS 解决方案的实施，该公司迅速搭建了一个以DMS为核心的汽车销售及服务的网络信息系统，该系统对内与后台系统集成，对外与经销商的会计软件相连，以配合该公司产品在中国的发布和首批经销商开业。该方案的实施，加强了该公司对经销商的管理力度，提高了销售和服务网络的运作效率和透明度，实现了规范化的管理和可持续发展。

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