一、硬件故障维护
终端的硬件故障多数表现为终端无任何反应，其发生率相对于软故障并不多。然而要排除终端软故障，需首先检查硬件故障。
1．终端主串一般对应两块集成块MC1488、MC1489，分别负责发送、接收信号，在带电拔插接头时，很容易烧坏。终端与主机通讯故障很可能是其中一块或两块出现问题，可进行替换测试。
2．由于串行电缆插头焊接工艺问题，在工作环境不良，如潮湿、室内灰尘较大等，极有可能造成串行电缆掉线。
3．以上方法不行，可能主机上多用户卡或主机串口COM故障，一般采取替换测试。
二、软件故障维护
终端软故障表现形式一般有终端锁死、混乱等现象，由于引起终端故障原因不同，解决的办法也就不尽相同。
1．如果终端无反应，或终端死机，或终端显示信息混乱，最简单的办法是关掉终端，再重新打印，RETURN，看是否有反应。这个方法通过开关终端，恢复终端正确的特性，使由于各种原因引起的终端通讯参数及显示参数的混乱恢复正常。
2．终端死锁，击键无反应，用前法无效，可用终端的setup功能键恢复终端原参数或出厂参数，并存入存储器，退出setup状态，RETURN，看如何？这种方法对终端由于种种原因改变参数，而用户又不知何为正确参数时使用。
3．终端不正常，可在任意正常的终端上，以超级用户注册，键入：
#disable /dev/ttyname(ttyname为故障终端名)
#enable /dev/ttyname
采用先卸下故障终端设备，再装上，它实现了终端的初始化，中断设备上一切任务，从而也就排除了引起故障的原因。
4．如果终端显示仍不正常，可对文件/etc/ttys中对应故障设备的参数进行修改，正确的参数为
1mttyname或16ttyname
5．如果还不正常，则看/etc/ttys文件中激活设备最后一个字母是大写还是小写，如为大写字母的Moden设备为激活状态，则终端不正常，如可键入：
#disable /dev/tty1A……
#enable /dev/tty1a……
这样使与Moden相连的设备卸下，从而使终端与主机的通讯参数均处于正常状态。
6．如果用户操作不当或应用软件故障导致终端不正常，往往可采用进程处理方法，先用命令
#ps –ef
查看与故障有关的进程号，再用kill杀死该进程，键入：
#kill –9进程号
以上方法是非常有效的，在实际工作中往往是几种方法并用排除故障，愿这些方法对您有帮助。
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文章来源于领测软件测试网 https://www.ltesting.net/