写给2006质量工程师考试 软件测试工程师
关键字:质量工程师考试
质量,企业的生命,质量,国家的动脉,21世纪,质量的世纪,世界上最赚钱的行业莫过于质量改进………………
关于质量重要性的口号,一个比一个响亮,一个比一个振奋,但是让我们的戴明,让我们的朱兰,让我们的克劳斯比,来看看我们着些信徒吧!!
起的比鸡还早,睡的比妓还晚,干的比牛还多,拿的比谁都少…………
哎,大家不满意现状,大家要奋斗,大家选择了考质量工程师,但是呢,这次质量人又再次被忽悠了!
对此,我发表个人看法,不对不妥当之处,请大家指出讨论。
一、质量人员重要性的与质量发展各阶段关系
1、 质量经验阶段
质量运动应该说是从20世纪才正式开始的,20世纪初,人类跨入了以加工机械化、经营规模化、资本垄断化为特征的工业化时代。随着科技进步,及人类原始的侵略性,国家开始关注质量,特别是军工设备的质量。当时生产量已经能够满足市场需求,此时需要比较的就是产品质量。在1920年以前基本上没有专门的质量职位,人们对质量管理的理解也只是限于质量的检验,方式是严格把关,进行百分之百的检验。此时美国出现了以泰罗为代表的"科学管理运动,使得质量检验机构就被独立出来了。这样才真正有了我们职业的鼻祖---质量检验人员。不过这时候的质量检验人员的地位和普通生产工人一样。
2、 统计质量控制阶段
我门要感谢贝尔实验室,是他给质量第二次运动提供了人里和物力,我们要感谢休哈特,感谢道奇和罗米格,是他们把统计理论运用到质量管理,创造了现在仍然流行的统计控制图和抽样检验表。《加工过程质量的经济控制》一书使的质量正式进入第二阶段,质量管理理论有了一个质变,但是此时的质量人员呢?一样没地位,因为此时的质量控制,它过分强调质量控制的统计方法,使人们误认为质量管理就是统计方法,是统计专家的事。在当时计算机和数理统计软件应用不广泛的情况下,质量人也只是停留在收集表面数据,而信息的获得来自统计专家?所以此时的质量人员仍然是最低等的。
3、 全面质量管理阶段
终于在1960年前后,由于系统工程的出现,质量管理专家们把质量问题作为一个有机整体加以综合分析研究,实施全员、全过程、全企业的管理。再加上心理学中的一个流派---行为学派的地位的确立,此时质量管理理论的重点已经是以质量为中心,以全员参与为基础,旨在通过上顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。总于质量人员的地位有了一点提高,因为此时质量管理的工作已经延伸到其他部门。
4、 ISO9000阶段
随着全面管理思想在全世界的普及,其理论得到更深层的运用,此时在世界范围了终于出先了第一部用于管理的标准------ISO9000族标准,直到此时质量管理人员得地位的提高才表现出显著性。虽然如此,不过大部分质量管理人员仍然生活在水深火热中
二 质量人的工作与工资待遇
质量人的工作是神圣的,没有他们人门登不上月球;质量人的工作是可敬的,没有他们我们一直在忙着维修;…………质量人是无私的,因为他们做了这么多贡献,工资却是最低的。
经常看到相关论坛做质量人的工资调查,有些地方质量人的工资不到1000/月,当然也有少数工作高点的达到6000/月,不过我们通过横向和纵向比较发现,质量人的工资还是排在倒数后三名,不过值得我们庆幸的是已经上升了2名,而且还有上升的空间。在全球经济增长和工资增长的同时,大家觉得质量人的工资还有多大的上升空间?
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