针对软件企业的软件开发过程而言:
QA可以进一步明确为SQA,即:软件质量保证,只负责软件开发流程的质量,企业内相对应的角色为:软件质量保证人员,有的企业就直接称之为SQA。
QC可以进一步明确为SQC,即:软件质量控制,只负责软件开发过程中各个阶段产出的工件的质量,产出的工件可能是相关的文档或者代码等,企业内相对应的角色为:软件测试人员。
由于各个企业采用的开发流程和测试流程不一样,在各个阶段SQC的对应人员不一定都为测试人员,如在需求阶段,产生的工件为《需求规格说明书》,对该文档的主要质量控制手段为评审,这时候在此阶段担任SQC职责的就是评审小组的成员。
三、QA、QC、的良性协作
通过以上分析发现,SQA和SQC虽然主要的工作都是为了保证软件的质量,但是着眼点不尽相同。
SQA通过控制过程来保证软件产品的质量,而SQC是通过控制每个阶段的“结果”来保证软件产品的质量。如果在软件开发过程中我们只要SQA或者SQC是否可以保证软件产品的质量那?答案一定是不可以的,通过下面的分析我们看看原因到底是什么。
软件企业中只有SQA的角色
如果企业中只有SQA的角色而没有SQC,我们假设企业对SQA的投入力度很大,于是企业得到了一个很好的流程(生产线),但是这个时候软件的产品是否就没有问题了那?如果我们的生产源头没有得到有效的控制,进入生产线的材料是残次品,那不管我们的流程控制的多好,那最终的产品的质量都不会高。
可能有朋友会说,如果我进行了很好的流程控制,对原材料的控制方法当然也纳入到了我们的流程之中,原材料没有了问题,那这件事情是不会发生的。
如果是制造业,这件事情可能会存在,但是在软件产业中,这件事情几乎不会发生。
因为在软件产品的开发过程当中,几乎所有的原材料都是自己生产的,如需求规格说明书、概要设计、详细设计等,单靠过程的控制无法得到无缺陷的“原材料”。由于软件开发的固有特性,我们在每一步的生产加工过程中,都会引入新的缺陷,不管我们的流程规划的多么完美。所以,在每一阶段完成后,都需要对上一阶段的工作产品进行检验,评估这个阶段的工作产品是否符合预定的质量要求,只有这样才能保证最终软件产品的质量。
软件企业中只有SQC的角色
如果企业当中只有SQC而没有SQA的角色,我们也假设企业对SQC的投入力度很大,在每一个阶段SQC都找出了相应的缺陷,这时候企业的质量保证是否就没有问题了那?
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