我国软件行业从20世纪90年代初期的接近60%的净利润,下降到目前平均5%左右的利润。这个现象说明我国软件行业正在面临一个重大的危机,一旦有大型项目发生重大延误,企业便会面临一个严峻的考验,是继续挣扎生存,还是改善运营的模式呢?
一些软件企业尝试引进项目管理,希望能够利用这门管理科学提高企业的效益,但在过去数年中,成功利用项目管理来提高开发效率、控制成本、提高质量的个案并不多见。主要原因是软件企业内部没有一个完善的管理环境,也缺乏一套可操作的管理制度。
希赛对国家信息化建设和软件产业化发展具有强烈的使命感,始终致力于IT人才的培养和软件产业的持续发展。为了帮助我国中小软件企业降低软件开发成本,提高软件工程师的开发能力,提升客户满意度,能够让我国的软件行业逐步与国际惯例接轨,希赛顾问团组织有关专家潜心研究3年多的时间,推出了希泓软件开发规范(CSAI&Hongsen Software Development Criteria,CSDC),企业实施该规范后至少能达到CMMI 3级质量要求。
二、我国软件开发现状
希泓软件开发规范是一套针对我国软件企业惯用的“三边三再”(Code And Fix,CAF)开发模式而设计的软件开发过程,所谓“三边三再”就是“边设计,边编码,边修改;再设计,再编码,再修改”。CAF模式是我国独特的开发模式,一些国际惯用的开发管理体系或质量管理体系都未能与我国这种独特的开发过程兼容,因此,开发人员多在项目完成后才开始编制有关技术及管理文档,从ISO9000到CMMI等认证,都未能为我们的软件企业带来任何改善。
图1 CAF开发模式示意图
我国大部分软件企业都面对激烈的竞争,利润不断下降,项目却不断延误,技术人员的费用不断上涨,但质量却未能改善,未能提升客户满意度。究其原因,是因为这种三边开发模式的结果。CAF开发模式让企业管理人员不能进行有效的项目规划和监控进度,不能很好地利用资源。一些简单的程序编写工作多由有经验的高薪技术人员担任,项目成本不断增加。
无论是从技术还是从管理的角度去看待CAF开发过程,结果都是令人失望的。技术人员需要面对客户和领导方面很大的工作压力,而管理人员也面对市场、成本、客户满意度、资源短缺等多方面的压力。要提高企业的利润,培养专业的技术人员,提供高质量的应用软件,降低项目延误的风险,希泓软件过程规范是我国中小软件企业惟一的选择。
三、希泓软件开发规范介绍
希泓软件过程规范是一套针对我国CAF开发模式而设计的开发过程管理规范。希赛顾问团组织有关专家,投入超过3年的研究时间,建立了这一套可以为我国软件行业所采用的开发过程管理规范。该规范不但让软件企业能够改善软件的质量,更能有效管理软件开发过程,控制开发成本,降低项目延误的可能性。同时,从应用和实施希泓软件过程规范的过程中,建立企业核心的、高效的、专业的技术开发和管理团队,降低项目开发成本,逐步与国际惯例接轨。提升客户满意度,开拓更大的市场空间。
图2 希泓软件开发规范框架图
希泓软件开发规范包括三个主要阶段,分别是项目/阶段启动(PI),项目/阶段监控(PC)和项目/阶段结尾(PE)。分别对CAF模式互相结合, 让企业能够有效管理软件开发过程。
◎ 在“边设计”的PI阶段
通过项目概算或阶段预算、任务单、项目/阶段授权来规范项目的交付方法和费用,建立项目的基线。降低“再设计”的需求。
◎ 在“边编码”的PC阶段
通过任务授权和工作分派,明确理解交付的结果并对开发过程进行监控。重点在于管理未计划的工作或技术攻关的成果。避免“再编码”的要求。
◎ 在“边修改”的PE阶段
主要是管理项目/阶段的交付质量,审核交付方法,对交付物进行阶段成果管理及如何从成果中进行有效的学习,建立项目的知识库和项目的配置管理。
成功应用和实施希泓软件开发规范,能让企业立即达到CMMI 3级认证。在改善企业的开发能力过程中,达到国际客户的基本质量要求。在过去的12个月中,希泓软件开发规范已经在数家中型软件企业得到应用和推广。通过专业的咨询团队,联合企业管理层和主要技术人员,共同建立、指导及实施希泓软件开发规范的应用,并开始体现质量的提升,资源的灵活调派,以及降低项目的交付成本。
希泓软件开发规范除了提升技术人员的开发能力外,也结合了国际公认的项目管理模式,为软件企业培养专业的项目管理人员,让软件企业能够真正成为一支专业的软件服务企业,提升本身的品牌和价值。
四、希泓软件开发规范的实施
有关希泓软件开发规范的实施方法、体系内容、应用效益和预期目标,请参加2007年6月18日和19日由希赛举办的用户培训班。
有关该培训班的通知,请访问http://expert.csai.cn/course/200704101339481138.htm。
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