金道佳业电信资费套餐辅助设计解决方案

　　GamutSAMS系统是一套基于数据挖掘技术，对套餐资费进行综合分析和管理的辅助决策软件。该系统能够记录历史信息，对客户进行细分，籍此建立起行为预测的模型，对资费套餐

    制定资费套餐的必要性：

    资费套餐相对单纯降价种类具有多样性

    资费套餐比单纯降价适应性更强

    资费套餐比单纯降价具有价格竞争的隐蔽性

    资费套餐的竞争模式相对于单纯降价不易模仿

    市场和消费者的心理的共同影响孕育了资费套餐模式

　　 记录所有历史的资费套餐的完整相关信息，分析其中引起客户关注的兴趣点出现的规律，以便对新的资费套餐设计奠定良好的基础。同时，也是对具体实施的资费套餐进行效果评估的重要依据。

　　 客户细分

　　 在数据挖掘过程中，通过聚类算法，通过不同数据源的资料所展现的客户信息，将客户分成不同的客户群，并识别不同客户群各自的消费习惯和消费特征。在此基础上可以实现更有针对性的对称营销。

　　 辅助设计

　　 在已有客户细分的基础上，针对不同客户群的不同需要，制定差异性的营销策略。在“双方共赢，有效区隔，品牌优化”的三原则下，GamutSAMS能够对资费套餐的设计提供历史经验及数据信息的支持和辅助设计的建议。

　　 套餐预演

     为了降低商业风险，该系统可以模拟实际市场情况，对新资费套餐进行实施预演，判断其效果是否达到预期。通过评估预演效果，结合其他相关因素，对资费套餐进行改良。

　　 套餐评估

     在新的资费套餐投入市场之后，根据最新生成的客户申请套餐量、新客户入网、话单帐务、通话时长、客户投诉等信息进行即时的分析评估和反馈。