为了使测试进展顺利，必要的和项目组外部人员的良好沟通是必要的，这样使测试碰到的问题比较容易解决，测试中发现的bug的处理效率也会提高。有一些方法值得推荐：
． 通过一种合适的、可接受的方式指出对方的问题，尽量做到针对事，而不针对人。
· 每周要有一次不同部门参加的会议。
．建立大项目的邮件组，包含各部门主要人员的邮件地址。
． 在同一个大项目组的开发、测试人员的口报、周报等要互相抄送。
· 适当搞些类似于Pany的活动，改善关系，增加了解。
人员间的基本通信方式，主要有以下五种类型：
· 正式非个人方式，如正式审查会议·
． 正式个人之间交流，如成员之间的正式讨论，有电子邮件跟踪或文字记载，并伴
随所做出的结论，以后可以跟踪、审查。
． 非正式个人之间交流，如个人之间通过电话、即时消息系统的自由交流。
． 内部公共论坛，大家就某个主题发表自己看法，或提问题，或回答问题。
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文章来源于领测软件测试网 https://www.ltesting.net/
