燃料管理门户依靠思科解决方案获得成功(1)

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FuelQuest公司总部设在得克萨斯州休斯顿，为石油产品的供应商、购买者和经销商等开发和托管基于Web的供应链管理和自动税收技术。这些应用支持全球各地的燃料和润滑油的采购、管理和销售。FuelQuest软件应用是使用互联网来连接多种专用系统，简化并自动执行FuelQuest客户的燃料和精炼产品购买以及客户供应链。80%以上的大型石油公司和几个州政府都使用该公司的燃料自动税收应用。

尽管FuelQuest仅成立了三年，它的供应链解决方案已为整个行业的大规模石油购买和分销带来了革命性的转变。公司的客户包括全球15大公司中的5家，包括ExxonMobil、Wal-Mart、Shell、BP和ChevronTexaco。

虽然业务范围广泛，FuelQuest却是一家小型公司，其休斯顿总部、一个位于威斯康辛州格林贝的分支机构以及分布于北美的几家小型销售机构中共有70名员工。公司依靠互联网连接其客户和分散的工作人员。因此，FuelQuest的成功直接依赖于保持一个运行良好、可靠的高性能网络基础设施。

挑战

作为一个旨在通过ASP模式而提供解决方案的公司，FuelQuest的网络架构从公司成立之初就是一个重点考虑因素，服务于FuelQuest想要吸引的大型全球公司意味着每天要处理价值数百万美元的交易。即使几分钟的停运就可能导致客户损失巨大，因此网络必须非常可靠、强大和安全。

"当您与世界上最大的公司进行交易，特别是当您将一个基于互联网的系统连接到他们的网络时，安全性和可靠性十分关键"， FuelQuest副总裁兼首席技术官Kirt A.Scott说。

除可靠外，网络还需非常灵活。作为一个在竞争如此激烈的市场上的一个小公司，FuelQuest需敏捷灵活，以迅速根据新客户和新要求来调整自己的解决方案。公司需能不断改变系统流程、甚至网络组件，来支持新产品，而同时又不会干扰系统的其余部分。

FuelQuest的管理人员团队知道许多供应链解决方案公司正苦苦挣扎，因为它们无法立即为客户提供他们需要的最终结果。那些公司常不得不投资数百万美元并等待数月，才能看到解决方案的模型。FuelQuest想要创建一个系统，使潜在客户能深入了解将为其提供的解决方案，并发现它能为业务带来的利益。

最后，作为一个刚起步的小型公司，FuelQuest需非常节俭地运营。公司的管理团队要尽可能地在各方面节约成本，并希望FuelQuest网络能在公司中推动成本的节约。

解决方案

在了解了几种选择后，FuelQuest的管理和IT团队决定在一个端到端思科网络基础设施上构建其解决方案和业务。利用思科路由器、交换机、防火墙、虚拟专用网(VPN)设备和IP电话技术，FuelQuest构建了一个可为Fortune 100客户提供他们所需安全性、可靠性、性能和灵活性的全面网络解决方案。

Scott说："我们很容易地作出了选择思科产品的决定。当你从头开始构建一个象我们这样的公司网络，并且我们的声誉和产品套件的运行取决于能否实施互联和维持一个运行良好、强大的网络时，明智的选择就是与业界领袖合作"。

FuelQuest基础设施由三个网络组成：一个支持ASP解决方案的生产网络、一个用于休斯顿总部的内部网络和一个用于格林贝分支机构的小型远程网络。

在面向客户的生产网络的构建中，用Cisco 2621路由器链接冗余T1互联网连接，用Catalyst( 3550和3508千兆位交换机在应用服务器上扩展流量并优化性能。所有路由器、交换机和服务器都以故障转换模式成对配置，以确保最高可用性和最长正常运行时间。

为保护生产网络以及与其相连的客户网络免遭安全威胁，FuelQuest在网络边缘部署了冗余Cisco PIX( 520防火墙。一个Cisco VPN 3005集中器则作为VPN汇聚器，为客户和远程员工提供通过互联网对系统的安全、高速访问。

为支持位于总部的内部网络和格林贝分支机构网络，FuelQuest采用了Cisco 2600路由器、Cisco Catalyst 3550和3524XL交换机，以及Cisco PIX 515防火墙。为使位于客户现场的员工能从任意地点通过互联网安全访问网络应用和服务，FuelQuest在总部中部署了一个Cisco VPN 3030集中器。公司也能在格林贝分支机构配置其PIX防火墙，使之作为那一地点的VPN端接器，无需投资购买另一个专用VPN设备。

　为在公司中提供话音通信，FuelQuest使用思科集成化话音、视频和数据(AVVID)网络基础设施模式来构建网络。所有内部电话通信都由运行Cisco CallManager IP电话应用的思科介质融合服务器(MCS)管理。休斯顿和格林贝的员工使用Cisco 7940、7960或7910 IP电话，移动销售人员则使用思科软电话应用，使其笔记本电脑可作为IP电话使用。FuelQuest也部署了Cisco UnityTM来管理整个公司的语音留言。

除支持公司中的基本话音和数据服务外，此网络还支持几种附加的内部和外部服务，包括记帐应用、销售人员自动工具，以及为重要客户提供外部网和定制门户接口的客户支持系统。

通过由一位技术厂商构建整个网络，FuelQuest能为其客户提供出色性能和端到端安全性――即使在广泛开放的互联网上也是如此。此外，因为思科组件支持VPN连接，任何授权员工都可以在任何地点通过一个标准Web浏览器访问整个内部和外部系统。

成效

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