SP2 是一种累积性更新，它对您的Exchange Server 2003消息传递环境做了如下改进：
1.移动电子邮件改进
新型的无缝直接推送技术 (Direct Push Technology) 电子邮件体验。不用再依靠短消息服务 (SMS) 的通知，以确保设备从您的 Exchange 服务器中自动检索新的电子邮件。SP2 将会使用一种由设备维护的 HTTP 连接将电子邮件、日历、联系人和任务通知推送给设备。这种新模型设置可以通过 Wi-Fi 网络进行工作。附加的 Outlook 属性包括支持“任务”同步和“联系人”图像。此外，您可以使用“全局通讯簿”(GAL) 通过无线传输查找人员。附加的数据压缩可以在发送和接收邮件时带来更快的体验，同时减少了同步时间。大多数移动电子邮件改进功能要求设备具有 Microsoft Windows Mobile 5.0 以及 Microsoft Windows Mobile 5.0 Messaging 和“安全功能包”，这些软件会在 SP2 发布之时或是 SP2 发布前后提供。
2.安全性方面的改进
策略设置，解锁设备时，强制要求提供密码。在 x 次不正确的登录尝试之后重设密码。通过 Web 重设远程设备，这些策略有助于确保设备丢失或落入错误的人手中时，企业数据或应用程序不会受到威胁。新型的基于证书的身份验证支持（可选），消除了在设备上存储企业凭据的需要。增加了对于安全/多用途 Internet 电子邮件扩展 (S/MIME)的支持，以便签署和加密移动设备收发的信息。SP2 提供了改进的垃圾邮件防护功能，更新和集成的 Exchange 智能消息传递过滤器。基于 Microsoft Research 开发的、现在已经集成到 Microsoft Office Outlook 2003、MSN Internet 软件和服务以及 MSN Hotmail 中的同一项 SmartScreen 过滤技术专利，过滤器的改进功能继续关注垃圾邮件的识别和减少假信息 (false positive)。这些更新包括即将推出的反垃圾邮件功能，包括阻止网络欺诈。通过将电子邮件发送者的 IP 地址与假设的发送者域进行比较，从而进一步帮助防御不想要的邮箱欺骗和欺诈方案。当一个人或程序能够成功冒充别人获取个人电子邮件信息时就可能发生网络欺诈攻击。
发送者ID框架
发送者 ID 检查的结果被用作 Exchange 智能消息过滤器。发送者必须在 DNS 中注册一列有效的 IP 地址才能获得通过。
3.邮箱容量的提升
将 Exchange Server 2003 Standard Edition 的邮箱存储容量限制提高到 75 GB以便满足不断增加的邮箱存储需求。