1． 质量的定义：质量是反映实体（产品、过程或活动等）满足明确和隐含需要的能力的特性总和。
2． 质量特性：为了便于生产企业内部从事质量管理工作，评价产品质量状况，以便最大程度满足用户的质量要求，而把其适用性要求定量的具体的表示。在质量形成全过程的各个环节，都应从保证使用质量的要求触发，提出定量的要求，以便明确质量责任，确保使用质量。
3． 数据/质量特性值：质量特性值通常表现为各种数值指标，即质量指标。一个具体产品需用多个指标来反映它的质量。测量或测定质量指标所得的数值，即质量特性值，一般称为数据，常分为计数值和计量值两类。
4． 软件质量：保证软件质量就是要求满足明确声明的功能和性能需求、明确文档化的（documented）开发过程以及专业人员开发的软件所具有的所有隐含特征。具体可理解为：
软件需求是质量度量的基础，与需求不符就是质量不高
指定的标准定义一组指导软件开发的标准，如果不能按照这些准则，就可能导致质量不高
通常隐含需求是不被提及的（如软机易维护性）
5． ANSI/IEE 规定的6个软件品质的特性要素：
正确性(Correctness）：功能达到设计规范并满足使用者需求
延伸阅读
文章来源于领测软件测试网 https://www.ltesting.net/