● ISO9000质量系列标准的建立给企业提出了进步的目标,它能改善和促进公司内各部部门之间的接触和合作,如何坚持原则按标准去做,逐步摒弃“我们以前就是那么做的”、“客户以前都接受的”、“零件还能工作”之类的借口和观念。因为在ISO9000质量系列标准中,这些回答都是不能接受的。ISO9000所推行的是一个标准,建立的是一个系统,争取达到的是一个目标。ISO9000质量系列标准的认证价值在于提高公司在全球的竞争力,是企业的自身需要。
如何取得ISO认证?
● 需申请认证的组织根据ISO的标准,建立完善的程序文件,按照文件规定运行2-3个月,由已取得资格的内审员进行内部审核,确认整套体系正常运行以后,申请外部审核,审核通过后,获得证书。
内审员简介
随着质量认证事业的发展,各企业单位纷纷建立了自己的质量管理体系,并谋求获得第三方认证注册的资格。同时各企业在内部都制订了内部质量审核的程序,经常开展质量审核工作,不断自我完善质量管理体系,改进产品质量。从事该类工作的人就称为内部质量体系审核员(简称内审员)。
内审员所从事的主要工作是对本单位的质量体系进行审核,即所谓第一方审核,内审员也常常担任对分承包方的质量体系进行第二方审核。因此内审工作很大程度上取决于内审员的素质。可见内审员的培训是一项重要的工作。应在组织内与质量管理有关的部门中选择一批熟悉组织的业务、了解质量管理的基本知识、有定的学历和工作经验、有交流表达能力和正直的人员进行培训,使之成为质量体系内部审核员。内审员要有一定的数量,足以应付例行的特殊的内部质量体系审核的业务,还要考虑派往本组织的供方去作第二方审核。人员的分布也要适当分散,不可全部集中在质量管理部门。因为当审核到质管部门时,这些质管部门中的内审员均不得参与,因此必须从其他部门派遣内审员。一般情况下最好在采购、销售、技术、检验和生产部门中均能培养若干名兼职内审员供工作需要之用。所有内审员需经一定的培训,由权威机构评估、审核合格后,由组织领导正式任命,授予进行审核的权力。
内审员在一个组织内对质量体系的正常运行和改进起着重要的作用。这种作用表现在下列几个方面:
一、质量体系的运行需要持续地进行监控,对质量体系的运行起监督作用
二、在内部审核时,对质量体系的保持和改进起参谋作用
三、内审员在内部审核中与各部门的职工群众有着广泛的交流和接触。在质量管理方面起沟通领导与群众之间的渠道和纽带作用
四、在第二、三方审核中起内外接口的作用
五、内审员一般在企业的各部门都有自己的本职工作,在质量体系的有效实施方面起带头作用
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