前言
今天,速度就意味着一切,在人们的生活中,宽带互联网的应用越来越多的渗透到工作、学习、生活、娱乐中,成为不可或缺的一部分;小区房地产商利用宽带优势增加物业附加值,逐步增设域内定制
服务的功能和种类;学校利用校园网资源进行学术研究,普及学生的信息化意识;政府部门实现网上办公,更加全面、准确、及时的听取群众意见;竞争激烈的酒店业也纷纷把目光投向宽带接入和网络增值内容服务上,通过为客人营造的良好网络环境,酒店可以提升服务档次,吸引更多的商务客人,增加更多的营业收入。
传统上网方式及问题
1. 采用拨号上网:客人对当地电信或ISP的特服号或账号不熟悉,打消客人的上网积极性;酒店方面只提供了线路而没有提供相应的服务,不符合星级评定的标准。
2. 自由上网难以实现:客人想要上网时需要酒店工程师对计算机的网络配置和浏览器配置进行一定的改动,给双方都带来麻烦;
3. 收费不明确:不论是通过抬高房价还是靠收取电话费加服务费的方式,由于收费含糊所以会引起客人和酒店之间的矛盾。
4. 不能对网络资源进行有效的管理,为客户提供个性化服务:没有办法对酒店不同的区域和人员的上网进行有效区分和管理,不能形成重点客户重点服务,优质服务优质价格的可运营模式。另外酒店内部局域网与客人上网没有分开进行管理,员工长期占用网络资源,由于带宽的有限,会影响客人上网,破坏酒店的形象。
成为可盈利型酒店的可行性方案
为了解决以上的困扰,酒店不但需要引入宽带上网,而且要对网络资源进行合理而且有效的管理。同时,酒店作为集商务、娱乐于一身的场所,还需要提供多种的网络增值服务给客人(如VOD点播、在线游戏、旅游咨询服务等)。另外一般的酒店商务中心还设有网吧,供其他客人上网使用,而且酒店的员工也可以利用网络资源上网查询信息,体验网络时代。而所有的一切都需要一套完善而成熟的计费管理系统来实现。
CINMS Me的由来
中太计费系统CINMS在1996年开发出第一个版本CINMS1.0,当时是作为中国电信163/169拨号上网业务管理系统,曾经占有中国电信163/169的30%市场,都是省级网络系统,用户量都在百万级。其后经过逐步完善和升级,在1999年联通发展165数据业务时,又占据了55%的市场。此外,CINMS还在中国移动的8个省安装,用于移动数据业务管理平台。在各个运营商的宽带业务发展起来后,我们又不断推出升级版本,支持客户的宽带业务管理。在这期间,我们也为运营商提供了酒店,小区业务管理模块,以便方便运营商发展酒店小区客户,所以也掌握了大量的酒店,
小区业务特点。
我们也意识到宽带业务的发展不再是原来的窄带拨号那样由运营商控制,其他公司很难参与经营,而是变成了一个白花齐放,百家争鸣的局面。任何一个单位,只要条件具备,都可以发展宽带接入服务。基于这样的考虑,我们把原来的CINMS系统内核基础上,派生出来一个小型化版本,称作CINMS Me(CINMS Mini Edition),主要是简化了一些不必要的功能,增加一些适应酒店,小区等小客户的业务管理模块。目前CINMS的版本是V5.8。
CINMS Me能为您做到什么
1运营管理多种增值服务
酒店除了需要对入住的商务客人提供收发邮件、上网浏览等简单的网络服务外,更需要提供一些增值的网络服务来提高酒店的档次和吸引客人入住,例如:VOD点播、在线游戏、旅游资讯服务等,而这些增值服务对带宽的要求很高。但是带宽总是有限的资源,这就需要对各种服务资源进行有效管理和运营,而最有效的管理办法就是针对不同的服务资源执行不同的收费标准,由客户自行选择。这就需要一套完善的管理系统来保障,合理的控制和分配网络资源,否则将阻碍酒店提供宽带上网服务的发展。
2进行统一计费、统一结算
客人一般是在入住时从前台得到一个独立的账号和密码,通过WEB认证或是客户端登录方式在酒店内的任意地点登录互联网,费用统一计入这一账号中,客人离店时可以与房费或其他酒店消费一起在前台结算,并打出统一账单,此时该账号密码作废,不影响下次入住客人的利益。
宽带计费系统(CINMS Me V5.8)同时支持包天收费,计时收费、按流量收费、按选择的服务类型收费等多种方式,供普通客人选择,按照实际使用量打出账单,清晰明了;对于常包客人则可以采用有限制的包月方式,即用多少结多少,当总量超过包月金额时按包月的费用支付,使常包客人体会到最直接的实惠。基于增值内容服务的收费是酒店宽带上网收费中不可或缺的。而且酒店宽带上网计费管理可以支持与现有的多种酒店管理系统实现接口互连,打印统一账单,给客人和酒店带来真正的方便。
3 有效的上网管理
宽带计费系统 (CINMS Me V5.8)可以对员工的上网PC机接入点,机器MAC地址,上网时长、带宽等实施组合限制,不仅可以保障客人上网资源,同时也为酒店的管理者解决了后顾之忧。同时通过对一些非法的IP地址过滤功能宏观的控制整个网络的访问目标地址,并可以实时的掌握网络运行情况,随时查看相关信息。
4 多种网络运营的盈利方式
一般来说酒店网络可以通过两种方法实现盈利,一是酒店向运营商租用线路,每个月交固定的月租费,酒店向客人收取的上网费用在刨去线路租用费、前期网络投资的费用之外就是酒店网络运营的盈利;另外一种是与运营商合作,由运营商投资,酒店运营,最后进行利益分成,通过宽带计费系统(酒店版 CINMS Me V5.8)和代理商统一结算模块,酒店和运营商可以同时监控网络运营的实际情况,保障利益分成的合理。
网络结构图
适用客户行业
宽带酒店,商务中心;
校园网;
智能小区;
政府机关内部网络;
大中型企业和商业机构,电脑培训中心,网吧等工作站数量比较多,管理要求高的应用场合。
主要功能
操作员管理
我们把酒店里面使用本系统的人员叫做操作员,系统在初始化的时候会创建一个超级的操作员。另外,本系统把每一项功能都可以控制是否能够使用。超级操作员可以根据本企业的使用人员情况,创建新的操作员,并根据实际业务需要赋予相应的权限。本系统主要支持如下功能:
à权限管理:可以查询,重新赋予某个操作员的权限。
à角色管理:创建,授权,删除,密码变更。
客房管理
客房管理主要是管理客房里面与宽带上网相关的资源参数,比如VLAN号,PC机MAC地址,房间号,客房标识等。
用户管理
用户就是入住客户用来上网登录,计费,以及结算的唯一标识。
à对用户账号进行登录认证,授权和计费。
à支持RADIUS Server , RADIUS Client等多种外部认证模式。
à提供用户自服务模块,用户可以实时查询自己的账单和使用纪录,修改资料。
à提供标准的外围系统接口,可以实现与酒店客房管理系统互通,做到与酒店系统同步进行开户和销户。(需要酒店管理系统做相应的功能扩展)
网络策略
à支持内网NAT,多段DHCP,地址映射,端口映射,内网路由策略,源地址路由策略,目标地址路由策略。
à将源地址分组,并绑定用户计费组,指定某个计费组的用户只能在这些地址段内才能允许登录。
à支持直通IP策略。
à带宽分组和个人带宽的控制,实现QoS策略。
à支持Web登录和PPPoE登录方式。
à提供完整的设备运行日志。
控制策略
à目标地址控制过滤策略
à目标端口控制策略
à源地址控制策略
à每日上网时间和流量控制策略
à完整的登录纪录,访问纪录
à完整的操作权限管理和运行日志
à计费策略
à支持按时间,流量计费方式
收费结账系统
à多个操作员同时操作
à开户,销户,收费,查询,修改用户资料功能
数据维护工具
à数据维护策略:可以针对用户数据,上网记录,操作日志等系统历史数据制定数据维护策略。
à数据维护工具:可以对上述三类数据进行维护和备份。做到
分析统计
à营业数据分析
丰富开放的接口实现统一帐单
à提供的接口包括:TCP/IP Socket接口,HTTP URL接口,文件接口
竞争优势
灵活的使用方式
计费系统采用B/S开发模式,经过授权的PC机,不需要安装任何软件,都可以进入管理系统,进行业务管理。这样大大简化了使用环节,提高了管理效率。
高性能的稳定的计费系统
计费系统具有完全的自主开发的知识产权,保证了产品的开发的延续性。另外计费系统采用的是电信级业务系统的内核,稳定可靠,支持长时间不间断工作。
软硬件一体化解决方案
提供完整的硬件和软件,将网关的性能和软件的功能最大限度地发挥出来。
操作简单,维护方便
软件采用全部的图形化界面,功能强大,操作非常简单,系统自动进行数据维护和备份,实现无人值守,不会给用户带来不必要的负担。
成熟的产品,完善的服务
中太公司从1996年就开始为电信运营商提供数据业务管理系统(CINMS),此后公司又跟随运营商的业务变化,不断的推陈出新。系统经过两次大的技术架构创新,和若干次功能升级。客户遍及中国电信,中国移动,中国网通,中国联通,以及长城宽带,中电飞华等电信运营商和宽带运营商。CINMS已经在超过100个电信运营商客户现场运行。
面对宽带小区,宽带酒店市场,我们根据业务特点,基于CINMS内核,推出了行业版本。目前已经在10多个客户现场使用。
我们有专门的技术支持队伍,提供24小时服务热线,为客户提供完善的售后服务和技术支持。
产品性能指标
产品型号:CINMS Me 5800
指标 数字 描述
最大支持用户数 1万 系统可以发展的用户数量,这个用户数不是同时在线用户。
最长保留历史数据时间 3个月 对于用户的历史上网记录,或被删除的用户资料,最长可以保留的时间,这个数字是和系统配置相关的。
最大支持并发上网数 1000个 同时在线的用户数
最大接入管理终端数 10个 一个系统的管理终端是指管理员登录系统进行业务管理的一台PC机。
每秒钟并发的AAA数 20 一个AAA,是指完成一次完整的上网业务过程,包括一次用户认证,一次用户授权,和一次用户计费过程。
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