四、质量计划的编写 回到页首
1. 什么是质量计划
a. 质量计划是针对某项产品、项目或合同，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。
b. 质量计划是为达质量目标所进行的筹划安排，质量计划总是针对一定的目标，如合同、项目或产品的特定要求。
c. 因所针对的目标的性质和范围不同，质量计划在形式和内容上也有很大的分别，如常见的检验计划以及比较复杂的某工程的项目质量计划，产品开发研制计划等。
d. 质量计划是质量策划活动的结果，当策划完成新项目（产品、合同）的过程比正常过程仅有微小改动，就只需有关部门职责内的工作计划，就可以达到目的，当策划要求作出较大的改动时，计划可能涉及多个部门的协作，甚至原有的体系运作已不能达到目标，需要制定专门的计划文件，来实施特别的项目。
2. 质量计划与质量体系的关系
质量计划是对质量体系中给定的产品、项目或合同有关部分作出的专门规定，这些专门规定可以或多或少地基于质量体系的要求，在已有正式质量体系的情况下，质量计划可以引用质量体系的有关规定，尤其是有关特定产品、项目或合同适用的要素。在无正式质量体系时，则应根据产品、项目或合同的要求按ISO9000的有关标准编制详细的质量计划，明确标准中各要素的实施要求。当质量计划的规定要求与质量体系的规定要求相当类似时，要优先执行质量计划。
3. 质量计划的编制方法
a. 质量计划的格式和详细程序应与顾客的要求，供方的操作方式和活动复杂性相适应。
b. 在内容上，应着重规定为达到特定目标所需的组织结构、程序、过程和资源。一般供方的质量手册和程序文件会包括所需的大多数通用文件，根据要求，根据要求，质量计划可从中选择、采用和／或对其补充。
4. 案例
a. 项目质量计划
本项目质量计划是针对一项建筑工程项目而编制的，此外仅列出其内容录。项目质量计划的内容
(1).首页(批准页)
(2).目录
(3).目的与范围
(4).项目概况及特点
(5).与项目有关的各方联络指南
? 甲方
? 设计方
? 承建方
? 分包方
? 分供方(材料、服务供应商)
? 潜在的分包方和分供方
(6).项目组织机构及人员职责
? 项目组织机构图
? 各岗位职责描述
(7).文件控制
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