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平凡的软件测试工作

发布: 2009-9-21 09:59 | 作者: 网络转载 | 来源: 领测软件测试网 | 查看: 185次 | 进入软件测试论坛讨论

领测软件测试网


我:……
本着救死扶伤的革命精神,我带着长发美女陪着C一起约老师吃饭。
老师长得还真不错,难怪C茶不思饭不想。开始老师还羞羞答答的,后来在我和长发美女的游说下连干几杯,对了,喝的白酒。酒过三巡后不得了,频频举杯,忒豪气,这时候才知道老师是山东人。妈的,C不早说,害我喝的东倒西歪。
我斜着眼看着老师:“C是你男朋友不?”
老师醉眼朦胧:……
我指着C破口大骂:“妈的,是男人就给老子证明下。”
也许是酒壮怂人胆,C猛的一下扑过去抱着老师一阵乱啃。从那天起,这对狗男女的关系就确定下来了。没过一月就他妈的同居了,比我动作还快,呸。
那次后C把我引为知己,这次项目前就给我透露机会难得,要我好好把握。做好了前途无量,我深以为然。
项目断断续续的做了快两月,期间的感触真是一言难尽。
就是这个项目让我感受到一名合格的测试人员一定是复合型的,特别是技术复合。比方说检测Oracle集群,你对Oracle不熟悉怎么做?这还不够,做集群还要了解操作系统,了解数据存储。操作系统不用多说,Linux是一定要会的。数据存储当时重点关注的是Raid技术、磁盘阵列的使用,总之还有很多。所以我一直说,一名合格的测试人员如果想转到其它技术岗位,那是轻而易举。工欲善其事,必先利其器;测试前要对待测产品所使用的技术做充分了解,大致是这么个意思。
还有些零散的感悟。比方说,性能测试的时候首先要保证测试服务器不能成为性能瓶颈。也就是说,如果压力太大,会造成测试服务器本身无法正常发起请求,此时得到的性能指标肯定有问题。
总之,这是第一次见识到国际化大公司是如何开展工作的。之前总觉得公司的资源已经蛮充足的,服务器都有几千台,接触Intel后才发现差的是十万八千里。
项目快做完了,我们个个累的象驴一样。有天从Intel出来,和C找了个地方喝酒。C突然跟我说:“兄弟,我准备结婚了,改天陪我去买戒指。”我呸他一脸唾沫:“SB。”
第二天一早到公司听到消息,C早上在来公司的路上出车祸了。到中午,抢救无效死亡。
兄弟,一路走好。

小记:熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟。如果不能自舒机杼的话,顶多也就做几首打油诗了。
再记:人有旦夕祸福。


C的葬礼很隆重,公司同事都去了。那天天空下着小雨,我蹲在灵堂门口,在地上摆了三根烟。看着漂浮上升的缕缕青烟,我吐了口烟圈,这该死的生活。C 走后我郁闷了好长时间,但工作仍要继续,项目还没完。忙碌加上时间,确实是治疗伤痛的特效药。项目结束后,很顺利,我又升职加薪了,并且没过几天我的级别再次提升了一次。


这里先说下测试部门的组织结构。开始,部门是采用流水线式的作业方式。做测试需求、设计的有帮人,做测试实施的有帮人,测试管理的有帮人。按照这种模式,很多时候一个人会在几个项目组里。我在公司前前后后做了大几十个项目,就是这么来的。然后公司改革,改革的时间说出来大家都知道——非典。改革后形成了项目经理责任制,这种制度下项目经理的权限很大,可以任意招聘、解聘项目组成员,加薪减薪也是PM说了算,包括测试人员。这样一来之前的测试部门结构就不再适合,于是整合了所有测试资源,成立了测试中心。项目所需的测试人员,由项目组向测试中心报备。测试中心根据实际情况派遣测试人员加入项目组,特别是指定项目测试经理。测试团队在项目中受PM节制,TM的工作向PM汇报,并定期向测试中心发送工作报告。也就是说,在项目过程中,测试中心对TM的约束力很小,更多的是提供资源上的支持。


根据测试类型的不同,测试中心又分为两大块。一块主要做单元、集成测试;一块主要做系统、验收测试。很多企业都是根据V模型来进行测试类型的划分,公司也不例外。为什么我说类型而不是阶段呢?很多人诟病V模型的主要原因就是他们认为V模型是线性过程,从单元到验收是不能并行的。而我认为V模型的重点在于对应关系,单元测试对应编码,集成测试对应详设,系统测试对应概设,验收测试对应需求,这才是最重要的。另外还有一点,很多人认为黑盒测试技术含量低,系统测试是要发现概设中的问题,这难度小吗?


组织结构调整后,我被任命为测试主管。当时公司本想让我负责单元、集成测试这一块,但我拒绝了,因为每当我看见编码的IDE界面就有砸屏幕的冲动。谁知道负责系统、验收测试后仍然天天写测试脚本,真是无语!也就是从这天开始,我算是勉勉强强步入了中层管理,如果从大学毕业算起,用了不到一年的时间。

小记:一份耕耘一份收获+高付出高回报

我不喜欢做管理工作,真的。相比统帅,我更喜欢做参谋,就是那种嘴唇边上有个痣,痣上有撮毛的狗头军师。奇怪的是,大部分人都觉得我的管理能力比其它能力要强,真是世上不如意事十常居八九。
我的管理手段很强硬,喜欢采取高压方式。有次部门开会,我把需要完成的工作大致分配后,看了看表:“现在是上午9点11分,下午16点11分前我要看到结果。”了解我的同事二话不说赶快行动,有部分新同事会提出质疑,P是其中典型代表。
P理直气壮:“这任务不可能完成。”
我:“为什么?”
P雄赳赳气昂昂:“我手头还有什么什么(此处略去5000字)工作没完成,是谁谁谁(此处略去1000字)安排给我的。”
我直接走出会议室,下午P就被调离。过了两礼拜听说P再次被调岗,再往后就没此人的消息了。
采用这种管理方式有个前提,就是前面说的,高付出一定要有高回报。你作出成绩,马上就兑现回报。不来什么花里胡哨的,直接升职加薪。
我认为对一个团队而言,最重要的是高凝聚力与高执行力。如何达到这两点?短期就是物质刺激;长期就是企业文化,信仰的力量是很可怕的。除此之外,作为团队的管理者必须要有独特的个人魅力,能够吸引并感染周围的人,有时候也需要用点权谋之术。比方说,有段时间,我把每月工资的10%拿出来作为部门奖金,虽然不多,但绝对起到了收买人心的作用,说到这里想起了一个故事。
有家公司每年年底都给员工发三薪,有一年效益不好只能发双薪。老总就愁啊,这帮被宠坏了的员工能接受吗?会不会造成很大的负面影响?此时旁边的狗头军师蹦出来大喊:“主公休慌,只需如此这般即可。”老总听了龙颜大悦。
第二天,老总召集公司所有中层管理干部开会。会上说因今年效益不好,年底可能会裁员,现阶段只是通个气,各部门主管不得随便透露。散会后,员工看着这么大的动静就四处打听,开始各主管还不敢说,到后来忍不住就告诉了几个亲信。这下好,立马一传十十传百,全公司都知道了,员工都忧心忡忡,这快过年了要是被裁了咋办。
没过两天(时间间隔不能长),老总又把全部主管召集起来开会。会上说公司仔细考虑了下,再苦再难也不能对不起大家伙,会考虑其它方式度过危机,不进行裁员。消息传出去后,员工都偷偷松了口气,可以安心过年了。
又过两天,再次召开会议。会上老总饱含深情的说:“为了对得起大家一年来的辛勤工作,我决定就是卖房,年底也要给大伙发双薪!”这消息一传出全公司炸了锅,老总万岁的呼声此起彼伏,老总得意的笑了。
要记住,这种手段可一不可再,阳谋总比阴谋要好。

小记:将乃兵之胆

一晃眼到2003年底了,期间公司越来越多的做法让我看不惯,特别在团队组建上。我很喜欢《***治兵语录》中的一句话:谋议可资于众人,决断须归于一将。在一个团队里,建议权可以有多个,但决定权只能有一个。即使是上级领导也无权直接插手团队的内部事物,有意见可向团队负责人提,但绝对不能绕过负责人直接操控团队,否则要负责人干嘛?!如果再碰上外行指挥内行,好家伙,坐着等死吧。当然,没人会承认自己是外行。

应该是在10月中旬,公司再次进行结构调整,这次测试中心的直属领导换人了。新官上任三把火,一来就召集测试中心管理人员开会,当时真正意义上的测试主管只有我一个,还有几个是分散在项目组的TM。会上领导对测试中心之前的工作进行了初步的肯定,然后希望在以后的工作中再接再厉,等等等等。请原谅,对于这种打官腔的讲话我实在没兴趣。正在我迷迷糊糊打瞌睡的时候,领导突然点我的名:“cx,对测试中心未来的规划有什么想法?”那段时间刚好我在想办法提升测试团队整体能力,未加思索就列出了十几条内容。领导听后很满意,要我放手去做,他会全力支持。我见新领导这么支持也很高兴,于是投入了更多的精力做这件事。谁知道……

我花了好几晚撰写的改进建议,领导在审核的时候没说什么,到执行的时候就指责这也不行那也不行,我非常怀疑他是不是真看了。行,有意见咱改嘛,这回可以了吧?结果执行初期不作声,执行到一小半的时候又插手了。这次说的更直接,说我采取的方式根本就是错误的。这时候我也算看出来了,小部分是想给我个下马威,更多的是不肯放权。到这步田地再做下去也没意义了,也没办法再做下去。几次我的决定都被推翻,在团队里的话语再无权威性,队伍没法带了,于是我萌生去意。

我经常讲:光说不练假把式,光练不说傻把式,又说又练真把式,这年头假把式太多。另外,有的人行事只会听别人安排,就像算盘珠子,拨一下动一下,没有自己的想法;有的人想法很多但从来不敢付之行动;敢想又敢做的人很少,想的正确执行力高的更少,快赶上熊猫了。

这世道,什么都缺就不缺“专家”,一个个象世外高人一样。但是,真正的世外高人可以对事无所谓,但不必讥忿嘲骂。否则并不是真正的眼界超然,而是酸溜溜的小肚鸡肠,或幸灾乐祸的小人样。喜欢一味否决他人,喜欢通过否定他人意见来表现自己,这种人太多太多。

一个良好的部门结构,一个充满活力与激情的工作氛围,一个合理的团队管理形式,这是我一直所追求的,今时今日也不例外。我这人一向说干就干,既然不想呆了,那就走吧。

2003年11月底,我递交了辞职报告,离开了人生第一份正式工作。

小记:做TM时经常讲,送死你去黑锅我背。放心大胆的去干,有我呢!
 

记忆中,没办离职手续我就离开了上海,这是因为离职本身就有家庭因素在里面,具体原因涉及隐私无可奉告。我一向是生活高于工作,家庭永远在第一位。后续手续是托人办的,特别是离职证明。当时的HR主管说我合同没到期,没要我赔钱就不错了,不能开离职证明。我懒得理这二百五,托人把离职证明开出来了,别忘了,长发美女就是做HR的,HOHO。


说起这个HR主管那故事就多了。她本来是深圳公司,做后勤保障之类的,类似于办公室这种职能。后来上海公司的HR总监提升到其它职位了,主管行政财务这块的副总裁就把她调到上海来负责HR的工作。原因嘛……你猜?!
这人和之前的HR总监那是天壤之别。所以说人呐,即使再有背景,抱的大腿再粗,没本事就是没本事,给你个位置你也坐不稳。她来了没几天,就导致公司司机和保安打了一架。


当时因为公司员工经常会加班,加班如果太晚,公司会安排车辆送员工回家。附带说句,加班公司还提供夜宵哦!所以司机会值夜班,值夜班就会有床,有生活用品。这家伙一来就说在公司里不允许放这些,然后要保安统统扔了出去。恰好这天当班的司机晚上送客户到机场,很晚才回,看到自己的东西被扔在外面勃然大怒,质问保安,保安也不是个省油的灯,三言两语话不投机大打出手。据说司机吃了点亏,一气之下给总裁打电话,他之前是总裁的专职司机。总裁听了大发雷霆,马上打电话给这人,如果今天晚上摆不平明天你直接卷铺盖滚蛋。再据说,当时已经是凌晨两点。第二天听到这个消息我脸都笑抽筋了。有人说我幸灾乐祸,我反问你这是在表扬我吗?也是因为这个SB,当然还有其“它”SB,长发美女没过多久也辞职了。

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