故障现象:有一台八亿时空品牌机,具体配置为P4 1.7GHz的CPU、VIA P4X400A主板、TNT2显卡、256MB DDR内存、集成声卡、网卡,安装的是Windows 2000操作系统。
启动的时候自检没有问题,却无法进入系统,而且没有任何错误提示,只是在出现Windows 2000系统启动画面后就停住不动了,等好长时间也进不了系统,但滚动条还在动,重新启动还是一样。
故障分析:遇到进不了操作系统的问题,当然首先想到的是操作系统出错,首先尝试恢复注册表,无效;用光盘启动机器后找到硬盘中用Ghost制作的镜像文件,恢复后还是无效,看来不像是软件的原因。打开机器,简单的观察了一下,尘土不多,开机,CPU风扇高速旋转,也没有杂音,不像是散热不良引起的死机。机器用的是航嘉电源,设备不多,功率应该足够,在此之前并没有进行过超频。拔下主板电池旁的跳线,放电把BIOS复位到出厂状态,不行;换了一条内存,还是不行,问题陷入困境。
故障解决:随手把网线拔掉,开机,很快就进入了操作系统。再插入网线,又出现原先的故障。难道是网卡坏了?重新启动,按“Del”键,进入BIOS,选择“Integrated Peripherals→VIA OnChip PCI Device→VIA-3043 OnChip LAN”,把“Enabled”改为“Disabled”,禁用集成网卡。然后插上一块新的独立网卡,装上驱动程序,网络正常,问题彻底解决。
Windows 2000操作系统本质上是一个网络版的操作系统,因此启动时对硬件、特别是网络设备的检测比较严格,网卡出现故障会造成系统反复寻找网络设备,形成死循环,从而导致操作系统无法启动。
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