居安思危,控制风险。需求变更给测试带来的问题可能是灾难性的,客户需求不是变动的唯一来源。有时团队自身也能引起范围变动。团队的成员可能听说或“假设”解决方案因客户的实际要求而发生了变动。加强沟通和协作,随时了解变更的状态。
谁为产品质量买单?质量和质量控制应该是软件项目的的一项重要内容。但是,无论在消费类软件还是大型软件的测试领域,国内软件产品的质量掌控体系和标准都很模糊。质量控制越来越依托于公司在产品交付用户之前的测试工作的成败。
没有厚度就没有重心。软件测试过程的历史数据缺失是大多数软件项目失败的关键所在,这样的结论也许使很多人感到吃惊,但事实就是如此。因为这些历史数据是反映软件项目实施轨迹的第一手资料,是项目延续和反馈的基石。
沟通还是对立?沟通是开发和测试人员必备的素质。但传统的思想认为,测试人员是找麻烦,是开发的“克星”。其实,项目管理者应该清楚,为软件的质量和品质努力的工作目标是一致的。沟通和建立沟通渠道是项目管理者的重要工作。
如何提高软件测试水平
要提高我国的软件测试行业的发展水平,首当其冲要解决软件测试队伍的问题。某著名国际软件企业的软件测试人员与软件开发人员的比率达到了3:5左右,并且在实践过程已经证明了这种人员结构的合理性。但国内公司显然一时很难达到,但更重要的是重视程度,在这个基础上壮大软件测试队伍,提高测试人员的素质。
其次是要学习借鉴国外完善的测试机制,包括丰富的软件测试经验,强大的测试工具,优秀的测试管理水平。真正解决测试手段落后、测试方法单一和测试工具欠缺的问题,在企业内部形成一个严密有效的纠错系统,使国内的测试工作流程、技术水平接近国外先进水平,这样才能提高国内软件开发与测试的整体管理水平,增加软件产品的竞争力。
此外,要重视第三方的测试力量。第三方的专业测试企业是靠技术与服务来赢得客户信任的,也因此更加注重测试方法与质量。对于软件企业来说,从无到有地去建立测试部门,并完善测试体系,需要较大投入,将研发出来的软件产品交给实力强劲的第三方专业测试公司,在提高软件产品的质量问题同时,还节约了产品测试成本。
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