第一种项目管理境界是初级的,项目经理应该已达到项目管理的第二级能力层次,能科学地做好项目中具体的事,项目经理的项目管理专业知识和行业知识应该已经很好地融合了,基本能平衡项目各干系人说出来的需求,应该说这种境界只是做好了事,只是让干系人没有产生不满意,但干系人不会满意。如果项目经理只是处在项目管理的第一个能力层次,就没有项目管理境界可言了。
第二种项目管理境界是中级的, 项目经理虽已达到第三级能力层次,但实战功力还不够,项目管理能做到人事并重,项目经理的项目管理专业知识和行业知识应该已经很好地融合了,不仅能满足项目干系人说出来的需求,而且还能识别和满足干系人没说出来的需求和秘密的需求,才能做到真正让干系人满意。
第三种项目管理境界就是高境界的项目管理,项目经理已达到第四级能力层次,并且实战功力深厚,不仅能达到第二种项目管理境界的要求,还会从干系人情感角度出发,能识别干系人无意识的需求,以可接受的代价主动帮项目干系人分析一些他/她原本没有想到的需求并满足这些需求,超出干系人的期望,创造感动。
三、项目经理的修炼之路
其实,项目经理的成长之路就是在不断地提升自己的能力层次和磨练自己,只有能力达到了相应的项目管理层次并不断经过项目管理实战磨练,才有可能逐步迈向高境界的项目管理。
项目经理的成长之路,就是一段修炼之路。对于一些初级的项目管理者,他们稍微有些项目管理经验或刚拿到PMP证书,他们掌握了项目管理的“专业知识”(如果没有项目管理专业知识,项目管理就不可能太专业),但还缺乏实际的项目管理经验,这种情况下虽处于第一级能力层次,但没有管理境界可言;随着他们自己亲自在不同行业实战,将项目管理专业知识应用到项目所在的行业,并将专业知识与行业知识融合,经过2-3年的实际项目实战,初步学会所在行业的项目管理,达到第二级能力层次,具备了初级的项目管理境界,有了一些解决实际项目管理问题的方法和思路;然后他们再经历3-5年的刻意磨练,熟知项目管理做人做事的一些“潜规则”,有较完整的中国化的项目管理实战知识体系和中国实际环境下的实战模型,也具备了较丰富的项目管理实际经验,达到第三级能力层次,具备了中级的项目管理境界;随着时间推移,再经过几年的磨练,逐渐形成正确的项目管理成功思维模式,在中国现实环境下做项目管理达到游刃有余,并能不断提高对事情结果的预见能力,能让项目真正完全掌控住并做到“No-surprise”地收尾,才算达到了第四级能力层次,此时已经达到了高境界项目管理,同时也具备了多项目管理能力。
通过上图描述,我们可以清晰地看到项目经理的职业生涯发展与个人修炼之路,需要认清高境界项目管理这个目标,明白自己目前所处的位置,发现自己知识、经验和水平的不足之处,不是只会一个项目接一个项目地重复做,而是围绕能力层次升级,通过一系列项目的刻意磨练和知识范围的扩充,使自己职业生涯目标明确、方向正确并不断迈向职业生涯的顶峰。
项目经理迈向职业生涯顶峰的修炼之路是很漫长和曲折的,一方面可以通过自我修炼,不断扩充知识范围和经受实战的磨练,可以逐步达到;另一方面,也可以参加真正有价值的项目管理实战方面的培训,缩短自己摸索的时间。在这条修炼之路上,也许有一些做了多年项目管理工作的项目经理常常会感到一些困惑:认为自己已经很有能力了,似乎也达到了项目管理业内某种层次的要求,可为什么还没有被别人认可呢?这其实还是说明项目经理修炼还不够,出现三个分离。
本文对项目管理的能力层次和管理境界做了一些讨论,其实就是想给项目管理人员指出一条职业发展路径。在这条路径上,对某一个层次的项目管理人员,可以定义一个业内要求的能力层次,是上图中的一个分支;项目经理个人认为的自己的能力层次是另一个分支;项目经理被别人认可的管理能力很可能不同于这两个分支,是第三个分支。这三个分支在实际中经常会有偏差,这就要求项目经理不仅真正达到业内要求的能力层次,还要让别人也将你认可到同样的层次,项目经理的职业生涯发展就是在不断适应环境的修炼之路上的每个阶段,都需要修炼到这三者的完全重合。只有这样,项目经理的职业生涯发展才会稳步发展!(本文发表于《项目管理技术》杂志2006年08月,作者联系方式:luyi@tsinghua.org.cn)
作者简介:卢毅先生,清华大学MBA,PMP,历任项目经理、项目总监、项目售前和实施部门的部门总经理、公司分管项目售前和实施的副总裁等职。卢毅先生有10多年的项目管理实战经验,亲自管理过几千万级的电信行业项目、多个几百万级的电力行业项目和数量众多的生产制造行业项目,在项目管理方法论、多项目管理和建立组织级项目管理体系等方面有非常独到的见解和丰富的实战经验。卢毅先生总结了完整的“项目管理实战模型”来阐述中国环境下项目管理的潜规则和项目经理的成功思维模式,完全自主开发品牌课程:项目管理中国实战系列之《项目管理的潜规则》。
作者简介:
卢毅先生,清华大学MBA,PMP,历任项目经理、项目总监、项目售前和实施部门的部门总经理、公司分管项目售前和实施的副总裁等职。卢毅先生有10多年的项目管理实战经验,亲自管理过几千万级的电信行业项目、多个几百万级的电力行业项目和数量众多的生产制造行业项目,在项目管理方法论、多项目管理和建立组织级项目管理体系等方面有非常独到的见解和丰富的实战经验。卢毅先生总结了完整的“项目管理实战模型”来阐述中国环境下项目管理的潜规则和项目经理的成功思维模式,完全自主开发品牌课程:项目管理中国实战系列之《项目管理的潜规则
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