3． 软件外包测试管理之领导篇
3.1 坚持“单点联系”的信息交流
大型软件外包测试项目经常由分布在不同国家和地区的测试团队共同配合才能完成，对于一些测试周期比较长的项目，测试项目的进度管理需要有效的交流和沟通才能完成。
采用“单点联系”的方式有助于相关项目管理人员较好地完成“领导项目有条不紊地向前推进”的使命。
所谓“单点联系”，是指开发商和外包公司分别指定唯一的项目管理人员，作为双方项目信息的输入和输出接口，负责整个项目重要信息（要求、进度、问题等）的传递。这样不论开发商和外包公司多少人参与这个项目，双方信息交流的通道只有一条，避免多头交流的混乱，避免项目信息的冗余或丢失。
3.2 提高管理层的领导能力