软件测试人员提高测试效率与测试质量的六大非技术措施

摘要：我所了解和熟悉的一些测试人员，他们往往对如何提高测试效率和测试质量感到困惑，总感觉自己很难控制测试效率和测试质量的提高。

　　我们知道，一项工作能否做好，从当事人的角度来讲一般受两个方面因素的影响：技术的和非技术的。当然软件测试工作也不例外。

　　本文结合作者的直接经验和间接经验，总结出软件测试人员提高测试效率和测试质量的六大非技术措施，期望能对软件测试人员如何更有效地工作带来启发。

　　关键词：测试人员 测试效率 测试质量 非技术因素

　　我所了解和熟悉的一些测试人员，他们往往对如何提高测试效率和测试质量感到困惑，总感觉自己很难控制测试效率和测试质量的提高。

　　由于软件测试工作的特点以及我国软件开发和管理的现实成熟度，软件测试工作的确会受到诸多外界因素的影响。因此，从表面上看，测试效率和测试质量的提高好象不由测试人员所左右。实际上，这种认识是不正确的，只要我们测试人员采用一些有效的措施，我们就能变被动为主动，从而更好地发挥测试的作用。

　　我们知道，一项工作能否做好，从当事人的角度来讲一般受两个方面因素的影响：技术的和非技术的。当然软件测试工作也不例外。

　　以下结合作者的直接经验和间接经验，总结出软件测试人员提高测试效率和测试质量的六大非技术措施，期望能对软件测试人员如何更有效地工作带来启发。

措施一：保持良好的工作态度

　　良好的工作态度是做好一切事情的基础。因为，一个工作态度恶劣的人是很难得到别人的配合和认可的。

　　测试工作虽然是QC（质量控制），但我个人认为，测试人员需要将自己的工作定位为服务类型的工作而不仅仅是行使“控制”的权利（特别是在软件开发和管理还不规范的情况下）。

　　有了良好的工作态度，我们表现出来的行为往往就会更加适合项目的实际需要，也才能真正为提高产品的质量发挥应有的作用；否则即使你拥有超强的技术能力，工作起来也会“举步唯艰”。