(1)软件质量工作中、长期目标
细化公司对软件业务发展的中、长期目标，一般可以提出3到5年的企业软件业务发展规划。
(2)软件质量工作年度目标
围绕实现公司年度总目标的要求，细化软件业务的年度目标。
(3)文件覆盖范围
明确该文件的覆盖范围，即指明哪些部门、哪些人员必须执行该文件。
(4)相关部门、人员的责任和义务
明确各相关部门、相关人员的责任和义务。如明确公司的MSG、SEPG成员及其在软件质量保障工作方面的职责(对于实施了CMM(I)的 软件企业适用)，明确各部门负责人在软件质量保障工作方面的职责等。
(5)过程改进和过程回顾活动事宜
明确过程改进和过程回顾活动的时间、责任人等，为制定公司过程改进行动计划提供依据。
(6)过程培训活动
明确什么人员需要参加什么方面的过程培训以及培训时机等，确保活动执行者掌握该活动所要求掌握的过程知识。
(7)过程裁剪审批流程
明确过程裁剪的审核、审批流程，规范过程执行行为(对于实施了CMM(I)的软件企业适用)。
(8)文件的监督执行部门
明确文件的监督执行部门，为文件体系真正能落实到位提供组织保障。
以上列出了软件质量工作方针所需要包括的一些主要内容，各企业可以根据自己的实际情况和需要，进行必要的调整或补充。
主要参考文献
[1] 《管理的诀窍》 新疆青少年出版社
作者简介
本人1999年毕业于中南大学，获硕士学位，现就职于广州华南资讯科技有限公司(上市公司)，从事过多个大型项目的开发和管理工作，目前任该公司软件质量保障总监兼SEPG执行主席。
延伸阅读
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