passwd/group文件权限问题如何解决？？？

#vipw
"ptmp" 52L, 2746C written
vipw: can't unlock /etc/passwd: 不允许的操作 (your changes are still in /etc/ptmp)
我无法添加用户了，请问谁遇到过这种情况。
# ll |grep passwd
-rw-r--r--    1 root     root         2741 11月 25 21:26 passwd
 

# chmod 744 passwd
chmod: 正在更改 ‘passwd’ 的权限: 不允许的操作 

chmod可以更改其他文件的权限，但就是passwd和group文件无法更改权限了 

请问这个该如何解决？？

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