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软件质量管理新七种工具简介

发布: 2009-11-30 10:42 | 作者: 不详 | 来源: 领测软件测试网采编 | 查看: 94次 | 进入软件测试论坛讨论

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        软件质量管理新七种工具简介  软件质量保证

  关键字:质量管理 工具简介

  一、新七种工具的产生

  日本在开展全面质量管理的过程中通常将层别法、柏拉图、特性要因图、查检表、直方图、控制图和散布图称为“老七种工具”,而将关联图、KJ法、系统图、矩阵图、矩阵数据分析法、PDPC法以及箭条图统称为“新七种工具”。这七种新工具是日本科学技术联盟于1972年组织一些专家运用运筹学或系统工程的原理和方法,经过多年的研究和现场实践后于1979年正式提出用于质量管理的。这新七种工具的提出不是对“老七种工具”的替代而是对它的补充和丰富。

  一般说来,“老七种工具”的特点是强调用数据说话,重视对制造过程的质量控制;而“新七种工具”则基本是整理、分析语言文字资料(非数据)的方法,着重用来解决全面质量管理中PDCA循环的P(计划)阶段的有关问题。因此,“新七种工具”有助于管理人员整理问题、展开方针目标和安排时间进度。整理问题,可以用关联图法和KJ法;展开方针目标,可用系统图法、矩阵图法和矩阵数据分析法;安排时间进度,可用PDPC法和箭条图法。

  70年代以来,特别是1973年“石油危机”后,日本一些质量管理专家学者、公司经理提出“要转向思考性的TQC”。而思考性的TQC则要求在开展全面质量管理时,应注意如下几点:

  (1) 要注意进行多元评价。

  (2) 不要满足于“防止再发生”,而要注意树立“一开始就不能失败”的观念。

  (3) 要注意因地制宜地趋向于“良好状态”。

  (4) 要注意突出重点。

  (5) 要注意按系统的概念开展活动。

  (6) 要积极促“变”,进行革新。

  (7) 要具备预见性,进行预测。

  由此,对于质量管理的方法也提出了以下几点新的要求:

  (1) 要有利于整理语言资料或情报。

  (2) 要有利于引导思考。

  (3) 要有助于充实计划的内容。

  (4) 要有助于促进协同动作。

  (5) 要有助于克服对实施项目的疏漏。

  (6) 要有利于情报和思想的交流。

  (7) 要便于通俗易懂地描述质量管理的活动过程。

  “新七种工具”就是在这样的要求下逐渐形成的。

 

延伸阅读

文章来源于领测软件测试网 https://www.ltesting.net/

TAG: 工具 简介 软件 质量管理

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