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软件质量管理新七种工具简介

发布: 2009-11-30 10:42 | 作者: 不详 | 来源: 领测软件测试网采编 | 查看: 88次 | 进入软件测试论坛讨论

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       (2) 单向汇集型的关联图。它是把重要的项目或要解决的问题,安排在右边(或左边),把各种因素按主要因果关系,尽呆能地从左(从右)向右(或左)排列。

  (3) 关系表示型的关联图。它是以各项目间或各因素间的因果关系为主体的关联图。

  (4) 应用型的关联图。它是以上三种图型为基础而使用的图形。

  日本科技联盟曾就公司开展全面质量管理应从何入手问题的调查恍┕净卮鹬刑岢隽艘韵率鱿钅浚?/P>

  (1) 确定方针、目标、计划。

  (2) 思想上重视质量和质量管理。

  (3) 开展质量管理教育。

  (4) 定期监督检查质量与开展质量管理活动的情况。

  (5) 明确管理项目和管理点。

  (6) 明确领导的指导思想。

  (7) 建立质量保证体系。

  (8) 开展标准化工作。

  (9) 明确评价标准尺度。

  (10) 明确责任和权限。

  (11) 加强信息工作。

  (12) 全员参与。

  (13) 研究质量管理的统计方法。

  他们根据以上13项意见相互之间的因果关系,绘制出关联图(图2)。然后根据此图综观全局,进行分析,确定了首先应从第(1)项和第(6)项入手,解决进一步开展全面质量管理的问题。

  (二)KJ法

  KJ法是日本川喜二郎提出的。“KJ”二字取的是川喜(KAWAJI)英文名字的第一个字母。这一方法是从错综复杂的现象中,用一定的方式来整理思路、抓住思想实质、找出解决问题新途径的方法。

  KJ法不同于统计方法(参见表1),统计方法强调一切用数据说话,而KJ法则主要靠用事实说话、靠“灵感”发现新思想、解决新问题。KJ法认为许多新思想、新理论,往往是灵机一动、突然发现。但应指出,统计方法和KJ法的共同点,都是从事实出发,重视根据事实考虑问题。

  表1KJ法与统计方法的不同点

  

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文章来源于领测软件测试网 https://www.ltesting.net/


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