3)培训测试组学习和使用统计学方法。
4)收集用户需求以建立使用模型
(III)优化测试过程在测试成熟度的最高级，己能够量化测试过程。这样就可以依据量化结果来调整测试过程，不断提高测试过程能力，并且软件组织具有支持这种能力持续增长的基础设施。基础设施包括政策，标准，培训，设备，工具以及组织结构等。优化测试过程包含:
1)识别需要改进的测试括动
2)实施改进。
3)跟踪改进进程。
4)不断评估所采用的与测试相关的新工具和新方法。
5)支持技术更新。
(IV)测试过程优化所需子成熟度目标包括:
1)建立测试过程改进组，监视测试过程并识别其需要改进的部分。
2)建立适当的机制以评估改进测试过程能力和测试成熟度的新工具和新技术。
3)持续评估测试过程的有效性，确定测试终止准则。终止测试的准则要与质盘目标相联系。
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