持续改进:
组织整体绩效之持续改进必须是组织永恒的目标。
互利的供应商关系:
组织与其供应商是相互依赖并有互利关系,以增进彼此能力、创造价值。
以事实作决策:
有效的决策是以资料及资讯的分析为基础。
ISO9001:2000的八大目录如下:
范围、引用标准、术语和定义、质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量/分析和改进。
ISO9001:2000更加给与企业的灵活性,各个企业可以按照不同的情况来制定自己的流程。只强调6个程序化文件的要求,其他程序化文件视企业情况灵活指定,但是强调《质量手册》的重要性
ISO9001:2000强调企业经营者及高层领导在体系中的作用,应有证据表明高层管理积极参与策划、实施、维护和改进质量管理体系。
ISO9000管理者代表和推行委员会或内审小组或审查小组等相关部门是ISO9000体系日常维护与完善的管理部门,通过内部审查活动及其体系改进指导或外部独立认证机构的审查,来维护监管ISO9000体系的日常运转。
CMM
CMM是设在美国卡纳基梅隆大学中的软件工程研究所(SEI)尽对于软件行业指定的成熟度标准,共分为五个等级,分别为初始级,可重复级,已定以级,已管理级以及优化级。
目前国内实施CMM的软件企业大概80%达到可重复级,已定以级,20%达到已管理级,少数企业达到优化级。
每个级别按照过程域(KPI)来实施软件的成熟度,每个级别过程域如下:
可重复级:
需求管理
软件项目计划
软件项目跟踪和监督
文章来源于领测软件测试网 https://www.ltesting.net/