Principles of Hallway Explanations走廊解释的原则
1、Speak from practice.根据事实说话
最好说自己熟悉的项目，说自己理解的东西。
2、Be with your audience.换位思考
替别人想想，一个副总关心的是什么？技术支持经理是怎样工作的？项目经理最害怕的3样东西是什么？
3、Check your terms.术语的解释
很多术语是有很多不同的解释的，例如：测试、测试用例、测试计划、回归测试、bug，这些都是危险的词语。你自己要有自己理解的解释。
4、Show respect.尊重别人
要认为别人和你一样关心质量、尊重别人的反对意见、质疑和问题，把异议当成是关注、有见解，不管别人是否真的就是这样关心质量，关注测试。
5、Provoke interesting questions.抛出有趣的问题
对于一个对问题不感兴趣的人是很难有效地解释的。适当煽动或引诱你的听众问问题。适当地加些行话、术语、矛盾到你的解释中。如果你的听众提出疑问了，说“好眼力，我很高兴你会问这个。这是个很重要的问题。”如果他不问，那么你可以说“你可能也注意到了一些矛盾的地方。”
6、Explain things that matter.解释重要的问题
7、Be quick. Get to the point.要快、直接、直奔主题
用短句。长句容易被打断，短句会让你有机会完成你的解释。
8、Show how everyone is involved.表明我们都在一条船上
我会努力让别人明白：我们都在一条船上。我们都贡献。如果事情没做好我们都会遭罪。
9、Be prepared.时刻准备着
准备好关于测试的各种解释。随时记录关于解释的各种想法。
What If They Don't Believe You?
如果他们不相信你怎么办？
首先不用太担心这个问题。在Harvey这部电影中，Jimmy Stewart说了句有名的台词：“在这个世界，你必须很聪明，或者很愉快。我一直很聪明。我推荐愉快。”有时候你不能说服别人。这时你还有其它的资源：现实。所以，深吸一口气，愉快点，放长双眼瞧吧。事实证明一切。项目可能碰到困难，或者不会。不管怎样，注意记录有关的决定和事情是怎样发展和结局的。
最后，项目组会达成共识。人们从自己的经验体会中学东西会比从陌生人的故事中学习抽象的逻辑要学到得更多。而那些共享的经验会为你下次给别人解释测试时提供很好的基础。
文章来源于领测软件测试网 https://www.ltesting.net/
