就目前来说,很多的公司都不是很规范。一种情况:变更了软件需求,相应的测试用例,没有及时增加,测试人员测试时,完全凭个人的理解和经验,想到哪里就测到哪里,随便测试。在这种情况下,不同的人在不同的时间测试时,就会发现并提出不同的缺陷,这样混乱的测试就导致测试轮数较多,效率自然低下。另外一种情况就是测试人员设计测试用例的水平不高,测试用例质量较差,导致测试反复进行,也测试不出Bug。这就要求测试部门主管,加大测试用例评审的力度,力争以最少的测试用例,测试出较多的Bug。
8、部门员工进行模块交叉测试,避免漏测提高测试效率:
测试主管在安排测试的时候,也要注意“用人之长,避人之短”。测试启动阶段,要对这个系统集中培训,让测试部门的成员对整个系统达成一致意见,最好在第一轮测试时,尽可能发现较多缺陷,开发人员尽早修复。第二轮测试就可以进行模块交叉测试。一方面我们可以避免个人原因造成的漏测试,另外一方面也可以利用每个人不同的思维方式,很容易发现其它模块的缺陷,避免多次重复测试,提高测试人员的积极性。测试效率提高了,发现的问题多了,后面测试的轮次自然要减少。
9、加强项目成员的管理,定期报告发现缺陷的情况,增加督促力度:
加强项目成员的管理,同样能够减少版本的发布和测试的轮次。测试人员每天都编写测试日志,邮件抄送给项目部成员和公司领导报告每天测试情况,加强不同层次的领导对开发人员的督促力度。这就对应了第一条,如果公司领导不重视测试,也就无所谓。如果公司领导很重视测试结果,马上作出反应,给各个部门的经理施加压力,软件质量被重视了,自然测试版本减少。如果哪个开发人员开发的模块每天都有很多缺陷,开发人员自然很不光彩,毕竟大家都很要面子,开发人员也敢轻而易举,开发的模块功能不测试就直接扔给测试部。这也是一种有效的方法,当然也可以把缺陷的数量、严重程度作为开发人员的绩效考核标准,提高开发人员的“质量意识”,缺陷自然很少。我们公司就是这样做的,一般在2到3个版本时,就很难发现缺陷,测试人员也相互看看其它成员发现的缺陷,一旦有的测试人员发现了较多的Bug,发现缺陷很少的测试人员很急,比较有个比较吗?特别是测试半天都没发现Bug的测试人员,就经常给我讲自己测试过程中的苦衷,我也很理解他们,多给他们鼓励鼓励。
10、严格控制需求变更的流程,减少后期的需求变动:
在项目开发中,经常碰到这样的情况,客户代表中有产品部、科技部、业务部等等部门的人员,很难通过某个客户代表户讲清需求。客户代表,随着对开发系统的不断深入了解,有可能客户不断的提出新的需求,或者说是不断修改需求,所以对于需求的变更,我们一定要有一个严格的标准流程。通过开发方和客户的评审后,再编写相应需求文档,最后开始开发。很多时候,繁琐的需求变更流程和领导的多级审批签字,并且需求的变更请求,也有相关的记录,很多客户都怕承担需求变更带来风险。也让业务人员觉得变更比较麻烦,不得不放弃需求的变更。严格控制需求的变更流程,做到有效的需求变更,这也许是一种减少测试版本的方法。
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