1、熟悉背景,加强沟通。项目管理最终是为了让所有“利益相关者”都满意,因此,在对需求进行分析和定位时,不但要考虑用户的需求,也要考虑项目发起人(投资人)和企业的利益。要通过与项目所有“利益相关者”广泛、深入的沟通,领会“发起人”的真正意图、明确企业的具体要求、找到用户需求的关键点,将三者统一起来(平衡点),或者至少要在关键的问题上达到一致。
2、需求分析合理化。对于项目需求轻重缓急的判断和决策体现项目团队的智慧,因此,在进行需求分析和定位时要挑选那些懂管理、精业务、会技术的多栖人才参加,并对他们以及其他需要参加的人员进行培训,增加他们对重要性的认识、准确描述需求的能力和沟通与交流的能力,增强相互配合的意识;此后,就可以按照需求的重要性和紧迫性进行优先级排序,对需求进行主动管理,寻找优先满足高优先级的方案,以确保项目整体功能的实现。
3、需求分析规范化。项目的需求分析和定位,可以按以下步骤实施:①熟悉背景;②调研分析;③编写说明书;④进行需求评审,如果通过则进入第五步,如果不能通过则返回到第二步;⑤签定需求协议。
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